⚠️🐝⚠️ KBI - Známé chyby a problémy ⚠️🐝
Zde jsou problémy, na které jsme tento týden narazili, a jejich řešení:
VYŘEŠENO: Diggyho 14. narozeniny – Nelze otevřít všechny brány v lokaci Komnaty 14. narozenin
VYŘEŠENO: Mobilní verze aplikace 2.16.2 – Problém s načítáním hry
CHYBA: James Blond Remastered – Reflektory ve Fort Knox zůstávají zapnuté po sebrání fotografií
Situace, na které jste mohli narazit a které mohou být matoucí, oznámení či jiné:
ZNÁMÉ NEBO ČASTO SE VYSKYTUJÍCÍ SITUACE
Co dělat, když vás hra odhlásí a začne od 1. úrovně
⏳PROBLÉMY:
CHYBA: Nelze načíst hru
Aktuálně potvrzujeme problém s načítáním hry Diggy’s Adventure – náš tým usilovně pracuje na co nejrychlejším vyřešení :)
VYŘEŠENO: Diggyho 14. narozeniny – Nelze otevřít všechny brány v lokaci Komnaty 14. narozenin
V současnosti vyšetřujeme problém v události Diggyho 14. narozenin který hráčům brání dokončit úkol v Komnaty 14. narozenin.
V tuto chvíli chybí jeden z klíčů potřebných k odemčení všech komnat v příběhových lokacích události, což znemožňuje kompletně dokončit lokaci a splnit související úkol.
Náš tým si je problému již vědom a pracuje na opravě co nejrychleji.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
AKTUALIZACE:
Chybějící klíč potřebný k odemčení všech komnat je nyní k dispozici v zcela nové lokaci s názvem Trůnní sál. Tuto lokaci hráči najdou přímo na mapě události Diggyho 14. narozenin a mohou tam sebrat chybějící klíč, aby mohli pokračovat v dokončení úkolu.
VYŘEŠENO: Mobilní verze aplikace 2.16.2 – Problém s načítáním hry
V současnosti vyšetřujeme problém, který postihuje hráče na nejnovější mobilní verzi aplikace 2.16.2 pro obě platformy Android a iOS.
Od středy (6. května) nám opakovaně přicházejí hlášení, že hra se nemusí správně načíst, nejčastěji se zastaví přibližně na 20 % průběhu načítání. Hráčům se pak zobrazí zpráva „Jejda! Něco se pokazilo.“ s UID:0 zobrazeným na obrazovce.
Náš tým aktivně problém vyšetřuje a pracuje na opravě co nejrychleji.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
AKTUALIZACE:
Problém by nyní měl být opraven v mobilní verzi aplikace 2.16.3.
Aktualizace je v současnosti dostupná hráčům na Androidu a iOS, a měla by již být nasazena ve všech regionech.
Pokud u vás problém s načítáním přetrvává, ujistěte se prosím, že máte hru aktualizovanou na nejnovější dostupnou verzi.
Ještě jednou děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
CHYBA: James Blond Remastered – Reflektory ve Fort Knox zůstávají zapnuté po sebrání fotografií
Jsme si vědomi vizuálního problému ve Fort Knox v rámci události James Blond Remastered.
Po sebrání fotografií v této lokaci reflektory zůstávají zapnuté, ačkoliv by se měly vypnout, aby signalizovaly, že fotografie již byly sebrány. Upozorňujeme, že fotografie se po interakci správně vydávají a sbírají – jde čistě o vizuální nesrovnalost.
Tento problém může být matoucí, protože může vypadat, že fotografie ještě nebyly sebrány.
Pokud si hráči nejsou jistí, doporučujeme zkontrolovat jejich album Bloomrise, aby ověřili, zda již byla konkrétní fotografie přidána.
Bohužel, protože je událost již spuštěna, v tuto chvíli není možné nasadit opravu, a problém přetrvá až do konce události.