📺 Nahlásit problémy s reklamou
ℹ Všechny hry Pixel Federation obsahují reklamu.ℹ
Protože reklamy poskytují poskytovatelé třetích stran, pouze oni mohou prošetřit, opravit nebo odstranit nefunkční reklamy. Přestože je v našich hrách používáme, naše možnosti řešení problémů jsou omezené.
🚩 JAK NAHLÁSIT REKLAMU? 🚩
Reklamu lze obvykle nahlásit přímo ve hře podle následujících kroků:
Když se reklama zobrazí, vyhledejte malou ikonu „ⓘ“, „Nahlásit“, „Možnosti reklam“, ikonu tří teček nebo jinou ikonu související s reklamou, která se obvykle nachází v jednom z rohů reklamy.
Klikněte na tuto ikonu.
Vyberte důvod nahlášení (například: zavádějící obsah, nevhodný materiál apod.).
🔎 CO SE STANE S NEZÍSKANÝMI DVOJNÁSOBNÝMI ODMĚNAMI Z NEFUNKČNÍCH REKLAM? 🔎
Pokud reklama selže nebo neposkytne odměnu, bohužel nelze odměnu vrátit. Reklamy v našich hrách jsou volitelné a sledování reklam je pouze volitelný způsob, jak urychlit postup.
Abyste získali odměnu, nezapomeňte zhlédnout celou reklamu.
Pokud vás klepnutí na tlačítko zavření přesměruje nebo se reklama nezavře ihned, nevzdávejte to po jednom nebo dvou pokusech.
Vraťte se do okna hry a několik sekund počkejte; obvykle se zobrazí tlačítko „X“, „Přeskočit“ nebo „>>“, které vám umožní získat odměnu a reklamu zavřít.
🔎 MOHU JAKO HRÁČ PODNIKNOUT DALŠÍ KROKY? 🔎
Při potížích souvisejících s reklamami můžete vyzkoušet několik kroků:
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace. V obchodě s aplikacemi zkontrolujte, zda byla vydána nová aktualizace.
Zkuste herní aplikaci několikrát znovu načíst. Každé znovunačtení obnoví sadu reklam poskytovanou vaší hře, takže může pomoci načíst sadu funkčních reklam (to může pomoci i v případě, že nejsou k dispozici žádné reklamy).
Přepněte prosím mezi Wi‑Fi a mobilními daty.
Upozorňujeme, že starší zařízení nebo zařízení s nižšími parametry (méně RAM, pomalejší procesory) mají větší potíže s náročnými reklamami, což může způsobovat zamrzání, pády nebo chybějící zvuk. Pro nejlepší výkon doporučujeme používat zařízení kompatibilní se hrou.
📢 Pokud nemůžete najít ikonu ve hře a nahlásit reklamu přímo, vyplňte prosím níže uvedený formulář. Upozorňujeme však, že nejúčinnějším a nejefektivnějším způsobem nahlášení reklamy je nahlásit ji přímo ve hře.
Vaše hlášení bude odesláno našemu týmu podpory a my jej předáme poskytovatelům reklamy, aby jej mohli prošetřit a co nejdříve provést opravu.