ℹ Věková omezení – řešení potíží na iOS a Androidu
❗ Máte potíže s přístupem ke hře v Brazílii/Texasu/Louisianě?
V důsledku nedávných právních předpisů o věkovém omezení v Brazílii/Texasu/Louisianě zmíněných v tomto článku může být nyní pro přístup ke hře vyžadováno ověření věku.
Pokud nemůžete hrát, zkontrolujte prosím nastavení svého zařízení a účtu.
🍎 Zařízení Apple
Pokud používáte zařízení Apple, nejprve ověřte své datum narození:
▶ Nastavení zařízení
▶ Účet Apple
▶ Osobní údaje
▶ Datum narození
Je také možné, že se váš věk s aplikacemi nesdílí kvůli nastavení soukromí.
🔧 Jak upravit nastavení sdílení věku na zařízeních Apple:
▶ Otevřete aplikaci Nastavení ⚙
▶ Klepněte nahoře na své Apple ID
▶ Zvolte Osobní údaje
▶ Najděte Věkové rozmezí pro aplikace
▶ Zvolte, zda se vaše věkové rozmezí sdílí s aplikacemi ve vašem zařízení
V případě potřeby toto nastavení upravte, aby aplikace mohly správně potvrdit váš přístup.
❗ Důležitý detail
Při stahování hry Highway Heroes jste mohli zamítnout oprávnění ke sledování zařízení. To znamená, že váš věk nelze ověřit, i když jste postupovali podle všech výše uvedených kroků. V takovém případě:
▶ Otevřete Nastavení svého zařízení Apple
▶ Otevřete Aplikace
▶ Najděte aplikaci Highway Heroes a klepněte na ni
▶ Stiskněte tlačítko Povolit sledování
▶ Volbu potvrďte klepnutím na Povolit
📱 Android / Google Play
Pokud používáte Google Play, zkontrolujte prosím nastavení svého účtu a rodičovské kontroly.
🔧 Kroky ke kontrole:
▶ Otevřete Obchod Google Play
▶ Klepněte na ikonu svého profilu vpravo nahoře
▶ Přejděte do Nastavení
▶ Otevřete Rodina Rodičovská kontrola
Pokud je zapnutá rodičovská kontrola:
▶ Vypněte je, nebo
▶ Upravte povolené hodnocení tak, aby byla hra dostupná
Také se prosím ujistěte:
▶ Datum narození ve vašem účtu Google je zadáno správně
▶ Váš účet potvrzuje, že jste dospělí
▶ Pokud je váš účet spravován přes Family Link nebo podobné rodinné nastavení, jsou tato omezení odstraněna nebo aktualizována
🔄 Závěrečný krok
Po provedení jakýchkoli změn:
▶ Restartujte své zařízení 📴
▶ Zkuste hru spustit znovu 🚚
Pokud se ke hře stále nemůžete dostat ani po kontrole těchto nastavení, kontaktujte podporu.