ℹ Věková omezení – řešení potíží na iOS a Androidu

❗ Máte potíže s přístupem ke hře v Brazílii/Texasu/Louisianě?

V důsledku nedávných právních předpisů o věkovém omezení v Brazílii/Texasu/Louisianě zmíněných v tomto článku může být nyní pro přístup ke hře vyžadováno ověření věku.

Pokud nemůžete hrát, zkontrolujte prosím nastavení svého zařízení a účtu.

🍎 Zařízení Apple

Pokud používáte zařízení Apple, nejprve ověřte své datum narození:

▶ Nastavení zařízení
▶ Účet Apple
▶ Osobní údaje
▶ Datum narození

Je také možné, že se váš věk s aplikacemi nesdílí kvůli nastavení soukromí.

🔧 Jak upravit nastavení sdílení věku na zařízeních Apple:

▶ Otevřete aplikaci Nastavení ⚙
▶ Klepněte nahoře na své Apple ID
▶ Zvolte Osobní údaje
▶ Najděte Věkové rozmezí pro aplikace
▶ Zvolte, zda se vaše věkové rozmezí sdílí s aplikacemi ve vašem zařízení

V případě potřeby toto nastavení upravte, aby aplikace mohly správně potvrdit váš přístup.

❗ Důležitý detail

Při stahování hry Highway Heroes jste mohli zamítnout oprávnění ke sledování zařízení. To znamená, že váš věk nelze ověřit, i když jste postupovali podle všech výše uvedených kroků. V takovém případě:

▶ Otevřete Nastavení svého zařízení Apple
▶ Otevřete Aplikace
▶ Najděte aplikaci Highway Heroes a klepněte na ni
▶ Stiskněte tlačítko Povolit sledování

▶ Volbu potvrďte klepnutím na Povolit

📱 Android / Google Play

Pokud používáte Google Play, zkontrolujte prosím nastavení svého účtu a rodičovské kontroly.

🔧 Kroky ke kontrole:

▶ Otevřete Obchod Google Play
▶ Klepněte na ikonu svého profilu vpravo nahoře
▶ Přejděte do Nastavení
▶ Otevřete Rodina Rodičovská kontrola

Pokud je zapnutá rodičovská kontrola:
▶ Vypněte je, nebo
▶ Upravte povolené hodnocení tak, aby byla hra dostupná

Také se prosím ujistěte:
▶ Datum narození ve vašem účtu Google je zadáno správně
▶ Váš účet potvrzuje, že jste dospělí
▶ Pokud je váš účet spravován přes Family Link nebo podobné rodinné nastavení, jsou tato omezení odstraněna nebo aktualizována

🔄 Závěrečný krok

Po provedení jakýchkoli změn:

▶ Restartujte své zařízení 📴
▶ Zkuste hru spustit znovu 🚚

Pokud se ke hře stále nemůžete dostat ani po kontrole těchto nastavení, kontaktujte podporu.