Jak kontaktovat podporu Offer Wall

Pokud se stane, že se vám na herní účet nepřičítají drahokamy z Offer Wall, můžete kontaktovat podporu Offer Wall přímo.
Pamatujte, že jde o službu třetí strany, která zodpovídá za vlastní podporu.

• Otevřete Puzzle Adventure a přejděte na ikonu Drahokamy. Poté přejděte na obrazovku Offer Wall. Klepněte na kartu "ROZPRACOVANÉ"

• Klepněte na odměnu, kterou jste neobdrželi

• Klepněte na odkaz "Chybí drahokamy?"

• Klepněte na odkaz "Kontaktovat podporu"

• Zadejte e-mailovou adresu, nejlépe tu, kterou používáte pro Puzzle Adventure, vyplňte pole zprávy popisem problému a přiložte snímek obrazovky podporující váš případ.

Pokud jste již podporu kontaktovali, vyčkejte prosím ještě několik dní. Pokud nedostanete odpověď nebo obdržíte odpověď, se kterou nebudete spokojeni, dejte nám vědět a pošlete nám číslo tiketu, které jste poslali poskytovateli, a několik snímků obrazovky, které poslouží jako důkaz, že máte na odměnu nárok.