📺 Nahlásit problémy s reklamami
ℹ Všechny hry Pixel Federation obsahují reklamy.ℹ
Protože reklamy poskytují poskytovatelé třetích stran, pouze oni mohou prošetřit, opravit nebo odstranit nefunkční reklamy. Přestože je v našich hrách používáme, naše možnosti řešení problémů jsou omezené.
🚩 JAK NAHLÁSIT REKLAMY? 🚩
Reklamu lze obvykle nahlásit přímo ve hře podle následujících kroků:
Když se reklama zobrazí, vyhledejte malou ikonu „ⓘ“, „Nahlásit“, „Volby reklam“, ikonu tří teček nebo jinou ikonu související s reklamou, která se obvykle nachází v jednom z rohů reklamy.
Klikněte na tuto ikonu.
Vyberte důvod nahlášení (například: zavádějící obsah, nevhodný materiál atd.).
🔎 CO SE STANE SE ZMEŠKANÝMI ZDVOJENÝMI ODMĚNAMI Z NEFUNKČNÍCH REKLAM? 🔎
Pokud reklama spadne nebo neposkytne odměnu, bohužel nelze odměnu vrátit. Reklamy v našich hrách jsou volitelné a sledování reklam je pouze volitelný způsob, jak urychlit postup.
Abyste získali odměnu, nezapomeňte zhlédnout celou reklamu.
Pokud vás klepnutí na tlačítko zavření přesměruje nebo se reklama nezavře okamžitě, nevzdávejte to po jednom či dvou pokusech.
Vraťte se do okna hry a několik sekund počkejte; obvykle se zobrazí tlačítko „X“, „Přeskočit“ nebo „>>“, které vám umožní vyzvednout odměnu a reklamu ukončit.
🔎 MOHU JAKO HRÁČ PODNIKNOUT JEŠTĚ NĚJAKÉ DALŠÍ KROKY? 🔎
Při potížích souvisejících s reklamami můžete vyzkoušet několik kroků:
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace. V obchodě s aplikacemi zkontrolujte, zda nebyla vydána nová aktualizace.
Zkuste několikrát znovu načíst herní aplikaci. Každé opětovné načtení obnoví sadu reklam poskytovanou vaší hře, takže opětovné načtení hry může pomoci načíst sadu s funkčními reklamami (může to také pomoci v případě, že nejsou k dispozici žádné reklamy).
Vymažte mezipaměť ve svém zařízení.
Přepínejte mezi Wi‑Fi a mobilními daty.
Upozorňujeme, že starší zařízení nebo zařízení s nižšími parametry (méně RAM, pomalejší procesory) mívají častěji potíže s náročnými reklamami, což může způsobovat zamrznutí, pády nebo chybějící zvuk. Pro nejlepší výkon doporučujeme používat zařízení kompatibilní se hrou.
📢 Pokud ve hře nemůžete ikonu najít a nahlásit reklamu přímo, vyplňte prosím níže uvedený formulář. Upozorňujeme však, že nejúčinnějším a nejefektivnějším způsobem nahlášení reklamy je nahlásit ji přímo ve hře.
Vaše hlášení bude odesláno našemu týmu podpory a my ho předáme poskytovatelům reklam, aby jej mohli prošetřit a co nejdříve provést opravu.