Nahlásit problémy s reklamami
ℹ Všechny hry Pixel Federation obsahují reklamu.ℹ
Protože reklamy poskytují poskytovatelé třetích stran, pouze oni mohou prošetřit, opravit nebo odstranit nefunkční reklamy. Přestože je v našich hrách používáme, naše možnosti při řešení problémů jsou omezené.
🚩 JAK NAHLÁSIT REKLAMU? 🚩
Reklamu lze obvykle nahlásit přímo ve hře podle následujících kroků:
Když se reklama zobrazí, vyhledejte malou ikonu „ⓘ“, „Nahlásit“, „Možnosti reklam“, ikonu tří teček nebo jinou ikonu související s reklamou, která se obvykle nachází v jednom z rohů reklamy.
Klikněte na tuto ikonu.
Vyberte důvod nahlášení (například: zavádějící obsah, nevhodný materiál atd.).
🔎 CO SE STANE SE ZMEŠKANÝMI DVOJNÁSOBNÝMI ODMĚNAMI Z NEFUNKČNÍCH REKLAM? 🔎
Pokud reklama spadne nebo neposkytne odměnu, bohužel ji nelze vrátit. Reklamy v našich hrách jsou volitelné a sledování reklam je pouze nepovinný způsob, jak urychlit postup.
Pro získání odměny si nezapomeňte zhlédnout celou reklamu.
Pokud vás klepnutí na tlačítko zavřít přesměruje nebo se reklama ihned nezavře, nevzdávejte to po jednom či dvou pokusech.
Vraťte se do okna hry a několik sekund počkejte; obvykle se objeví tlačítko „X“, „Přeskočit“ nebo „>>“, které vám umožní získat odměnu a reklamu zavřít.
🔎 MOHU JAKO HRÁČ PODNIKNOUT JEŠTĚ DALŠÍ KROKY? 🔎
Při potížích souvisejících s reklamami můžete vyzkoušet několik kroků:
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace. V obchodě s aplikacemi zkontrolujte, zda byla vydána nová aktualizace.
Zkuste aplikaci hry několikrát znovu načíst. Každé načtení obnoví sadu reklam poskytovanou vaší hře, takže opětovné načtení hry může pomoci načíst sadu funkčních reklam (může to pomoci i v případě, že nejsou k dispozici žádné reklamy).
Vymažte mezipaměť ve svém zařízení.
Přepínejte mezi Wi‑Fi a mobilními daty.
Upozorňujeme, že starší zařízení nebo zařízení s nižšími parametry (méně RAM, pomalejší procesory) mají větší potíže s náročnými reklamami, což může způsobovat zamrzání, pády nebo chybějící zvuk. Pro nejlepší výkon doporučujeme používat zařízení kompatibilní se hrou.
📢 Pokud nemůžete ikonu ve hře najít a nahlásit reklamu přímo, vyplňte prosím níže uvedený formulář. Upozorňujeme však, že nejúčinnějším a nejefektivnějším způsobem nahlášení reklamy je její nahlášení přímo ve hře.
Vaše hlášení bude odesláno našemu týmu podpory a my jej předáme poskytovatelům reklam, aby ho mohli prošetřit a co nejdříve provést opravu.