ℹ Aldersbegrænsninger iOS- og Android-fejlfinding
❗ Har du problemer med at få adgang til spillet i Brasilien/Texas/Louisiana?
På grund af nylig aldersbegrænsningslovgivning i Brasilien/Texas/Louisiana, som er nævnt i denne artikel, kan aldersverifikation nu være påkrævet for at få adgang til spillet.
Hvis du ikke kan spille, skal du kontrollere indstillingerne på din enhed og din konto.
🍎 Apple-enheder
Hvis du bruger en Apple-enhed, skal du først bekræfte din fødselsdato:
▶ Enhedsindstillinger
▶ Apple-konto
▶ Personlige oplysninger
▶ Fødselsdato
Det er også muligt, at din alder ikke deles med apps på grund af dine privatlivsindstillinger.
🔧 Sådan justeres indstillinger for aldersdeling på Apple:
▶ Åbn appen Indstillinger ⚙
▶ Tryk på dit Apple-id øverst
▶ Vælg Personlige oplysninger
▶ Find Aldersinterval for apps
▶ Vælg, om dit aldersinterval deles med apps på din enhed
Opdater om nødvendigt denne indstilling, så apps kan bekræfte din adgang korrekt.
❗ Vigtig detalje
Da du downloadede Highway Heroes, kan det være, at du afviste tilladelsen til at spore enheden. Det betyder, at din alder ikke kan verificeres, selvom du har fulgt alle ovenstående trin. I så fald:
▶ Åbn indstillingerne på din Apple-enhed
▶ Åbn Apps
▶ Find Highway Heroes-app og tryk på den
▶ Tryk på Tillad sporing -knappen
▶ Bekræft valget ved at trykke på Tillad
📱 Android / Google Play
Hvis du bruger Google Play, skal du gennemgå dine konto- og forældrekontrolindstillinger.
🔧 Trin til gennemgang:
▶ Åbn Google Play Butik
▶ Tryk på dit profilikon øverst i højre hjørne
▶ Gå til Indstillinger
▶ Åbn Familie Forældrekontrol
Hvis forældrekontrol er aktiveret:
▶ Deaktiver dem, eller
▶ Juster den tilladte aldersgrænse, så spillet er tilgængeligt
Sørg også for:
▶ Fødselsdatoen på din Google-konto er indtastet korrekt
▶ Din konto bekræfter, at du er voksen
▶ Hvis din konto er under opsyn via Family Link eller en lignende familieindstilling, er disse begrænsninger fjernet eller opdateret
🔄 Sidste trin
Efter at have foretaget eventuelle ændringer:
▶ Genstart din enhed 📴
▶ Prøv at starte spillet igen 🚚
Hvis du stadig ikke kan få adgang til spillet efter at have tjekket disse indstillinger, bedes du kontakte support.