Rapportér reklameproblemer
ℹ Alle Pixel Federation-spil indeholder reklamer.ℹ
Da reklamer leveres af tredjepartsudbydere, kan kun de undersøge, rette eller fjerne defekte reklamer. Selvom vi bruger dem i vores spil, er vores muligheder for fejlfinding begrænsede.
🚩 HVORDAN RAPPORTERER JEG REKLAMER? 🚩
Normalt kan reklamen rapporteres direkte i spillet ved at følge disse trin:
Når reklamen vises, skal du kigge efter det lille “ⓘ”-, “Rapportér”-, “Annoncevalg”-ikon, ikonet med tre prikker eller et andet reklamerelateret ikon, som normalt findes i et af reklamens hjørner.
Klik på det ikon.
Vælg årsagen til din rapport (for eksempel vildledende indhold, upassende materiale osv.).
🔎 HVAD SKER DER MED DOBBELTE BELØNNINGER, DER GÅR TABT PÅ GRUND AF DEFEKTE REKLAMER? 🔎
Hvis en reklame går ned eller ikke giver belønninger, kan belønningerne desværre ikke returneres. Reklamer i vores spil er valgfrie, og det at se reklamer er kun en valgfri måde at fremskynde dine fremskridt på.
Sørg for at se hele reklamen for at modtage belønningen.
Hvis et tryk på luk-knappen omdirigerer dig eller ikke lukker med det samme, så giv ikke op efter et eller to forsøg.
Gå tilbage til spilvinduet, og vent et par sekunder; en "X"-, "Spring over"- eller ">>"-knap vises normalt, så du kan hente din belønning og afslutte.
🔎 ER DER ANDRE TILTAG, JEG KAN FORETAGE SOM SPILLER? 🔎
Der er flere trin, du kan prøve, som kan hjælpe, når du oplever reklamerelaterede problemer:
Sørg for, at du bruger den nyeste version af appen. Tjek i appbutikken, om der er udgivet en ny opdatering.
Prøv at genindlæse spilappen et par gange. Hver genindlæsning opdaterer det reklameparti, der leveres til dit spil, så genindlæsning af spillet kan hjælpe med at indlæse et reklameparti med fungerende reklamer (dette kan også hjælpe, hvis der ikke er nogen tilgængelige reklamer).
Ryd cachen på din enhed.
Skift mellem at bruge WIFI og mobildata.
Bemærk, at ældre enheder eller enheder med lave specifikationer (mindre RAM, langsommere processorer) oftere har problemer med tunge reklamer, hvilket kan forårsage frysninger, nedbrud eller manglende lyd. Vi anbefaler at bruge enheder, der er kompatible med spillet, for at opnå den bedste ydeevne.
📢 Hvis du ikke kan finde ikonet i spillet og rapportere reklamen direkte, bedes du udfylde formularen nedenfor. Bemærk dog, at den mest effektive og hurtigste måde at rapportere en reklame på er at gøre det direkte i spillet.
Din rapport sendes til vores supportteam, og vi videresender den til reklameudbyderne, så de kan undersøge den og gennemføre en rettelse hurtigst muligt.