⚠️ KBI – Bekannte Fehler & Probleme ⚠️
Bitte sieh dir alle Probleme an, auf die Spieler stoßen können:
❗AKTUELLE PROBLEME:
Hallo, liebe Diggers!
Bei uns steht eine kurze planmäßige Portal- und Web-Wartung an, während der auch das Spiel selbst auf dem Portal betroffen sein wird:
12. Okt. 2026 (07:00 – 07:30 UTC) – Web-Shop-Update
^ Während dieser Zeit ist der Web-Shop offline.
^ Du kannst keine Einkäufe im Web-Shop tätigen, Belohnungscodes einlösen oder tägliche Geschenke abholen.
Diese Wartung kann bei Bedarf verlängert werden.
14. Okt. 2026 (06:00 – 06:30 UTC) – Portal- & Login-Update
^ Die Portalseite und die Login-Dienste sind offline.
^ Du kannst das Spiel nicht auf der Portal-Website spielen, Konten wechseln, Konten verbinden, Daten übertragen oder Belohnungscodes einlösen.
Diese Wartung kann bei Bedarf verlängert werden.
Aber keine Sorge, du kannst in der App ohne Unterbrechungen normal weiterspielen.
Vielen Dank für dein Verständnis und viel Spaß beim Graben!
Einige Spieler könnten Schwierigkeiten haben, das letzte verbleibende Feld in der Verlassenen Villa (Haustiergeschichten – Kapitel 5) zu finden. Der Finder für das letzte Feld zeigt möglicherweise nicht auf dieses Feld, wodurch es so aussehen kann, als wäre es nicht auffindbar.
Dies hängt mit einer Einschränkung des Finders für das letzte Feld beim Erkennen bestimmter Felder rund um Haustierhöhlen zusammen.
Wenn dir das letzte Feld fehlt, überprüfe bitte sorgfältig den im Screenshot unten gezeigten Bereich. Achte besonders auf die Haustierfelder, die scheinbar mit Erde bedeckt sind, da eines davon das dir fehlende Feld sein könnte.
Spieler könnten beim Interagieren mit Glückskarten den Hinweis „Derzeit kein Video verfügbar. Versuche es später erneut.“ sehen.
Das bedeutet, dass aktuell kein Video zum Ansehen verfügbar ist. Du kannst bis zu einer Minute warten – bis dahin sollte eine Werbung geladen werden – oder einige der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
📱 Schritt-für-Schritt für Android
App-Cache leeren: Gehe zu Einstellungen ➡ Apps ➡ wähle dein Spiel aus ➡ Speicher ➡ tippe auf Cache leeren. Tippe nicht auf „Daten löschen“, da dadurch dein Spielfortschritt gelöscht werden könnte, wenn er nicht gesichert ist.
Werbe-ID zurücksetzen: Gehe zu Einstellungen ➡ suche nach dem Wort Werbung ➡ tippe auf Werbe-ID zurücksetzen. Dadurch wird dein Profil bei den Werbenetzwerken aktualisiert.
Privates DNS deaktivieren: Gehe zu Einstellungen ➡ Netzwerk & Internet (oder Verbindungen) ➡ Weitere Verbindungseinstellungen ➡ Privates DNS und stelle es auf Automatisch oder Aus. Benutzerdefinierte DNS-Server blockieren häufig Werbeanbieter.
🍏 Schritt-für-Schritt für iOS
Tracking erlauben: Gehe zu Einstellungen ➡ Datenschutz & Sicherheit ➡ Tracking ➡ stelle sicher, dass Apps dürfen Tracking anfordern aktiviert ist und speziell für dein Spiel erlaubt wurde. Wenn dies blockiert ist, können Werbenetzwerke keine personalisierten Belohnungsvideos bereitstellen.
App auslagern: Gehe zu Einstellungen ➡ Allgemein ➡ iPhone-Speicher ➡ wähle das Spiel aus ➡ tippe auf App auslagern. Tippe anschließend auf App erneut installieren. Dadurch werden temporäre Dateien gelöscht, ohne deine lokalen Spieldaten zu entfernen.
iCloud Privat-Relay deaktivieren: Gehe zu Einstellungen ➡ [Dein Name] ➡ iCloud ➡ Privat-Relay und schalte es Aus. Diese Funktion kann deinen Standort manchmal zu stark verschleiern, sodass regionale Werbung nicht bereitgestellt werden kann.
💡 Allgemeine Lösungen für beide Systeme
Netzwerk wechseln: Wechsle von WLAN zu mobilen Daten oder umgekehrt. Heimrouter und öffentliche Netzwerke verwenden häufig Firewalls, die Domains zur Bereitstellung von Werbung blockieren.
Auf Aktualisierung des Werbeangebots warten: Werbenetzwerken gehen gelegentlich die verfügbaren Werbeangebote für deine spezifische Region oder Zielgruppe aus. Lass die App vollständig laden und mindestens eine volle Minute geöffnet, bevor du es erneut versuchst :)
Wir hoffen, das hilft dir weiter und du kannst wieder Glückskarten spielen :)
Wir haben ein Problem festgestellt, bei dem bestimmte Spieler ihren Team-Chat nicht sehen können. Sie können weiterhin Materialien senden oder anfordern, sehen jedoch keine Nachrichten im Chat.
Unser Team untersucht das Problem und sucht nach einer Lösung.
Vielen Dank für deine Geduld in dieser Angelegenheit.