Hast du Verzögerungen, Abstürze, texturlose Gebäude oder Ladeprobleme?
Die meisten Probleme werden in der Regel durch unzureichenden Arbeitsspeicher (RAM), einen vollen Cache oder beschädigte Update-Dateien verursacht.

Folge der untenstehenden Anleitung, damit dein Hafen wieder reibungslos läuft.

HÄUFIGE PROBLEME & SCHNELLE URSACHEN

• Visuelle Verzögerungen / Niedrige FPS:
  Oft verursacht durch vollen RAM, Energiesparmodus oder Hintergrund-Apps
  

• Weiße / Texturlose Gebäude:
  Verursacht durch beschädigte Spieldateien (oft nach einem Update)
  

• Festhängender Ladebildschirm:
  Verursacht durch instabiles Internet, ein ausstehendes Spielupdate oder beschädigte Daten
  

• Schwarzer / Weißer Bildschirm beim Start:
  Das Gerät verfügt nicht über ausreichend RAM (Mindestanforderung: 3 GB RAM)
  

• Nicht gespeicherter Fortschritt (Fortschrittsrücksetzung):
  Verursacht durch einen Synchronisierungsfehler oder beschädigte lokale Dateien
  

• Zufällige Abstürze:
  Speicherüberlauf (RAM/Cache) oder spezifische Spielfehler
  
  

UNIVERSELLE LÖSUNGEN: SCHRITT FÜR SCHRITT

A. Geräte-RAM & Cache freigeben

(Der Echtzeit-Arbeitsspeicher beeinflusst Start und Reaktionsfähigkeit; er unterscheidet sich vom Speicherplatz)

• 🤖 Android

  1. Schließe alle aktiven Apps über die App-Übersicht (nicht nur über die Zurück-Taste)

  2. Entferne ressourcenintensive Widgets vom Startbildschirm und lösche ungenutzte Apps

  3. Starte dein Gerät neu, um temporären Speicher und Hintergrundaufgaben zu löschen
     

• 🍎 iOS

  1. Schließe geöffnete Apps und starte dein Gerät neu

  2. RAM schnell leeren (Geräte mit Home-Taste)
     Halte Sleep/Wake gedrückt, bis der Ausschaltregler erscheint ➔ halte die Home-Taste gedrückt, bis der Bildschirm zurück zum Home-Bildschirm wechselt

  3. RAM schnell leeren (AssistiveTouch)
     Einstellungen ➔ Bedienungshilfen ➔ Touch ➔ AssistiveTouch aktivieren ➔ Gehe zu Einstellungen ➔ Allgemein ➔ Ausschalten ➔ Öffne AssistiveTouch und halte die Bildschirmtaste Home gedrückt

B. Spieldateien erneut herunterladen
(Behebt weiße Gebäude, Einfrieren & Rücksetzungen)

⚠ WICHTIG (Android-Nutzer): Stelle vor der Deinstallation sicher, dass dein Spiel in den Spieleinstellungen mit Google Play verknüpft ist, damit du dein Profil nicht verlierst.

• 🤖 Android (Neuinstallation)

  1. Deinstalliere Port City

  2. Starte dein Gerät neu

  3. Installiere die App über Google Play erneut und starte sie
     

• 🍎 iOS (App auslagern — Kein Datenverlust)

  1. Öffne Einstellungen ➔ Allgemein ➔ iPhone-Speicher

  2. Tippe auf Port City ➔ wähle App auslagern (dadurch werden Spieldateien gelöscht, ohne deine Kontodaten zu entfernen)

  3. Tippe auf App erneut installieren und starte sie
     

C. Akku- / FPS-Einstellungen im Spiel

Überprüfe den Energiesparmodus-Schalter im Spiel:

• Grüner Modus: Optimiertes Energiesparen, begrenzt auf 30 FPS

• Roter / Leistungsmodus: Höhere Reaktionsfähigkeit und Bildrate, begrenzt auf 60 FPS (verbraucht mehr Akku)
  

3. IMMER NOCH FEST? KONTAKTIERE DEN SUPPORT

Falls die Fehlerbehebung das Problem nicht löst, kontaktiere bitte den Port City Support HIER mit:

1. Deine Spieler-ID: Zu finden in den Spieleinstellungen oder unten rechts auf dem Ladebildschirm

2. Gerätedetails: Modell und RAM-Größe

3. Problembeschreibung: Wann es begonnen hat, welche Aktionen es auslösen und eventuelle Fehlermeldungen (füge nach Möglichkeit Screenshots bei)