🗃️ Fortschritt von einem Gerät auf ein anderes übertragen
Keine Sorge, wir sind hier, um alles zu erklären und euch durch diese Gewässer zu navigieren!
❔ KANN ICH KONTEN SELBST ÜBERTRAGEN?
Meistens ja, denn du kannst Android- mit Android- und iOS- mit iOS-Geräten selbst verbinden.
Die Android-Anleitung zum Speichern und Übertragen des Fortschritts findest du HIER.
Wenn du jedoch Android mit iOS verbinden möchtest (oder umgekehrt) oder Probleme beim Übertragen deines Fortschritts hast (aber beide Spieler-IDs kennst), kann unser Support-Team helfen, alles korrekt zu verbinden!
➡️ WAS DU DEM SUPPORT MITTEILEN MUSST, UM HILFE BEI DER ÜBERTRAGUNG ZU ERHALTEN
Damit wir dir helfen und dein Spiel übertragen können, benötigen wir:
Screenshots beider Spieler-IDs oder korrekt angegebene Spieler-ID-Nummern
Informationen dazu, welches der beiden Spiele du auf beiden Geräten behalten möchtest
Sobald wir diese beiden Angaben haben und du sie im untenstehenden Support-Ticket-Formular eingetragen hast, werden wir die Übertragung durchführen.
Falls etwas unklar ist oder wichtige Informationen fehlen, werden wir dich natürlich direkt im Ticket um eine zusätzliche Bestätigung bitten.