Keine Sorge, wir sind hier, um alles zu erklären und dich durch diese Situation zu begleiten!

❓ WAS TUN, WENN DAS KONTO VERLOREN GEGANGEN IST?

Wenn dein Haupt-Spielkonto nicht mit Google Play oder dem iOS Game Center verknüpft ist und die Verbindung zu deinem Gerät verliert (oder sich ein neues Level-1-Konto verbindet und ein neues Spiel startet), kannst du dein ursprüngliches Konto möglicherweise nicht selbst erneut verbinden oder wiederherstellen.

Um es wiederherzustellen, musst du ein Support-Ticket einreichen.

➡️ WAS IST ZU TUN:

Damit unser Support-Team dein verlorenes Konto in der Datenbank finden kann, ist es wichtig, dass du durch das Ausfüllen des untenstehenden Supportformulars so viele Informationen wie möglich angibst.

Das hilft uns, andere Konten herauszufiltern und beschleunigt direkt die Wiederherstellung deines Kontos! Wir verstehen, dass du dich nicht an alles perfekt erinnern kannst – gib einfach dein Bestes und beantworte so viele Fragen wie möglich!