📺 Werbeprobleme melden
ℹ Alle Spiele von Pixel Federation enthalten Werbung.ℹ
Da Werbung von Drittanbietern bereitgestellt wird, können nur diese fehlerhafte Werbung untersuchen, beheben oder entfernen. Obwohl wir sie in unseren Spielen verwenden, sind unsere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung begrenzt.
🚩 WIE KANN ICH WERBUNG MELDEN? 🚩
In der Regel kann Werbung direkt im Spiel gemeldet werden, indem du diese Schritte befolgst:
Wenn die Werbung erscheint, suche nach dem kleinen Symbol „ⓘ“, „Melden“, „Ad Choices“, dem Symbol mit drei Punkten oder einem anderen werbebezogenen Symbol, das sich normalerweise in einer der Ecken der Werbung befindet.
Klicke auf dieses Symbol.
Wähle den Grund für deine Meldung aus (zum Beispiel: irreführende Inhalte, unangemessenes Material usw.).
🔎 WAS PASSIERT MIT VERPASSTEN VERDOPPELTEN BELOHNUNGEN DURCH FEHLERHAFTE WERBUNG? 🔎
Wenn eine Werbung abstürzt oder keine Belohnungen gewährt, können die Belohnungen leider nicht zurückerstattet werden. Werbung in unseren Spielen ist optional, und das Ansehen von Werbung ist lediglich eine optionale Möglichkeit, den Fortschritt zu beschleunigen.
Stelle sicher, dass du die gesamte Werbung ansiehst, um die Belohnung zu erhalten.
Wenn du durch Antippen der Schließen-Schaltfläche weitergeleitet wirst oder sie sich nicht sofort schließt, gib nicht schon nach ein oder zwei Versuchen auf.
Kehre zum Spielfenster zurück und warte einige Sekunden; normalerweise erscheint eine Schaltfläche „X“, „Überspringen“ oder „>>“, mit der du deine Belohnung erhalten und die Werbung verlassen kannst.
🔎 GIBT ES WEITERE SCHRITTE, DIE ICH ALS SPIELER UNTERNEHMEN KANN? 🔎
Es gibt mehrere Schritte, die du ausprobieren kannst und die bei Problemen mit Werbung helfen können:
Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest. Prüfe im App-Store, ob ein neues Update veröffentlicht wurde.
Bitte versuche, die Spiel-App einige Male neu zu laden. Jedes Neuladen aktualisiert das für dein Spiel bereitgestellte Werbepaket. Daher kann das Neuladen des Spiels dabei helfen, ein Werbepaket mit funktionierender Werbung zu laden (dies kann auch helfen, wenn keine Werbung verfügbar ist).
Bitte wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten.
Bitte beachte, dass ältere oder leistungsschwache Geräte (weniger RAM, langsamere Prozessoren) eher Probleme mit aufwendiger Werbung haben, was zu Einfrieren, Abstürzen oder fehlendem Ton führen kann. Für die beste Leistung empfehlen wir Geräte, die mit dem Spiel kompatibel sind.
📢 Falls du das Symbol im Spiel nicht finden und die Werbung nicht direkt melden kannst, fülle bitte das untenstehende Formular aus. Bitte beachte jedoch, dass die effektivste und effizienteste Möglichkeit, Werbung zu melden, darin besteht, dies direkt im Spiel zu tun.
Deine Meldung wird an unser Support-Team gesendet, und wir leiten sie an die Werbeanbieter weiter, damit sie diese untersuchen und schnellstmöglich eine Korrektur vornehmen können.