📺 Probleme mit Anzeigen melden
ℹ Alle Spiele von Pixel Federation enthalten Werbung.ℹ
Da Anzeigen von Drittanbietern bereitgestellt werden, können nur diese fehlerhafte Anzeigen untersuchen, beheben oder entfernen. Obwohl wir sie in unseren Spielen verwenden, sind unsere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung begrenzt.
🚩 WIE KANN ICH ANZEIGEN MELDEN? 🚩
In der Regel kann eine Anzeige direkt im Spiel gemeldet werden, indem du diese Schritte befolgst:
Wenn die Anzeige erscheint, suche nach dem kleinen Symbol „ⓘ“, „Melden“, „Ad Choices“, dem Symbol mit drei Punkten oder einem anderen anzeigebezogenen Symbol, das sich normalerweise in einer der Ecken der Anzeige befindet.
Klicke auf dieses Symbol.
Wähle den Grund für deine Meldung aus (zum Beispiel: irreführende Inhalte, unangemessenes Material usw.).
🔎 WAS PASSIERT MIT VERPASSTEN VERDOPPELTEN BELOHNUNGEN DURCH FEHLERHAFTE ANZEIGEN? 🔎
Wenn eine Anzeige abstürzt oder keine Belohnungen gewährt, können die Belohnungen leider nicht zurückerstattet werden. Anzeigen in unseren Spielen sind optional, und das Ansehen von Anzeigen ist nur eine optionale Möglichkeit, den Fortschritt zu beschleunigen.
Sieh dir die gesamte Anzeige an, um die Belohnung zu erhalten.
Wenn du durch Tippen auf die Schließen-Schaltfläche weitergeleitet wirst oder sie sich nicht sofort schließt, gib nicht nach einem oder zwei Versuchen auf.
Kehre zum Spielfenster zurück und warte ein paar Sekunden; normalerweise erscheint eine Schaltfläche „X“, „Überspringen“ oder „>>“, mit der du deine Belohnung beanspruchen und die Anzeige schließen kannst.
🔎 GIBT ES WEITERE SCHRITTE, DIE ICH ALS SPIELER UNTERNEHMEN KANN? 🔎
Es gibt mehrere Schritte, die du bei Problemen mit Anzeigen ausprobieren kannst:
Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest. Prüfe im App Store, ob ein neues Update veröffentlicht wurde.
Bitte versuche, die Spiel-App einige Male neu zu laden. Jedes Neuladen aktualisiert die für dein Spiel bereitgestellten Anzeigen, daher kann das Neuladen des Spiels dabei helfen, Anzeigen zu laden, die funktionieren (dies kann auch helfen, wenn keine Anzeigen verfügbar sind).
Leere den Cache auf deinem Gerät.
Bitte wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten.
Bitte beachte, dass ältere Geräte oder Geräte mit niedrigen Spezifikationen (weniger RAM, langsamere Prozessoren) eher Schwierigkeiten mit aufwendigen Anzeigen haben, was zu Einfrierungen, Abstürzen oder fehlendem Ton führen kann. Für die beste Leistung empfehlen wir die Verwendung von Geräten, die mit dem Spiel kompatibel sind.
📢 Falls du das Symbol im Spiel nicht finden und die Anzeige nicht direkt melden kannst, fülle bitte das untenstehende Formular aus. Bitte beachte jedoch, dass es am effektivsten und effizientesten ist, eine Anzeige direkt im Spiel zu melden.
Deine Meldung wird an unser Support-Team gesendet, und wir leiten sie an die Anzeigenanbieter weiter, damit sie diese untersuchen und schnellstmöglich eine Korrektur umsetzen können.