So kontaktierst du den Offerwall-Support

Sollte es vorkommen, dass die Edelsteine aus der Offerwall deinem Spielkonto nicht gutgeschrieben werden, kannst du den Offerwall-Support direkt kontaktieren.
Bitte beachte, dass es sich um einen Drittanbieter handelt, der für seinen eigenen Support verantwortlich ist.

• Öffne Puzzle Adventure und gehe zum Edelstein-Symbol. Öffne den Offerwall-Bildschirm. Klicke auf den Tab "IN BEARBEITUNG"

• Tippe auf die Belohnung, die du nicht erhalten hast

• Tippe auf den Hyperlink "Edelsteine fehlen?"

• Tippe auf den Hyperlink "Support kontaktieren"

• Bitte gib eine E-Mail-Adresse an, vorzugsweise die, die du für Puzzle Adventure verwendest, beschreibe dein Problem im Nachrichtenfeld und füge einen Screenshot bei, der deinen Fall belegt.

Wenn du den Support bereits kontaktiert hast, warte bitte noch ein paar Tage. Falls du keine Antwort erhältst oder eine Antwort bekommst, mit der du nicht zufrieden bist, gib uns bitte Bescheid und sende uns die Nummer des Tickets, das du an den Anbieter geschickt hast, sowie einige Screenshots, die belegen, dass du für die Belohnung qualifizierst.