Erste Fehlerbehebung – Cache leeren

Dies sind die Schritte, die Spieler zur ersten Fehlerbehebung bei Problemen im Spiel befolgen können:

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden, sofern kein neues Update veröffentlicht wurde.

• Falls Sie auf einem Android-Gerät spielen, löschen Sie bitte den Cache und die Daten der App. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > TrainStation 2 > Speicher > Cache leeren und Daten löschen. Tun Sie dies bitte nur an einem Ort mit einer starken Internetverbindung.

• Falls Sie auf einem iOS-Gerät spielen, lagern Sie die App bitte aus. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Speicher > TrainStation 2 > App auslagern. Tun Sie dies bitte nur an einem Ort mit einer starken Internetverbindung.

• Falls das oben Genannte nicht funktioniert hat, installieren Sie die App bitte erneut.

Alternativ, wenn Sie das Spiel auf einem PC spielen:

• Bitte versuchen Sie, das Spielfenster neu zu laden.
  

• Bitte prüfen Sie, ob Sie die neueste Version Ihres Browsers installiert haben. Hier erfahren Sie beispielsweise, wie Sie Google Chrome aktualisieren: https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

• Bitte löschen Sie den Cache Ihres Browsers. So löschen Sie den Cache in Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
  

• Wir hoffen, dass diese Schritte helfen. Sollte das Problem jedoch auch nach deren Durchführung weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte auch, die Hardwarebeschleunigung in Ihrem Browser zu aktivieren, da dies oft hilft. Um die Hardwarebeschleunigung in Ihrem Browser zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > System oder Erweiterte Optionen und suchen Sie die Option "Grafik-/Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar"
  Falls das oben Genannte dennoch nicht hilft, versuchen Sie bitte, das Spiel in einem anderen Browser zu öffnen. Wir empfehlen Mozilla Firefox, da das Spiel dort am stabilsten läuft.