Οι διαφημίσεις παρέχονται από παρόχους τρίτων. Παρότι τις χρησιμοποιούμε στα παιχνίδια μας, η δυνατότητά μας για αντιμετώπιση προβλημάτων είναι περιορισμένη. Για αυτόν τον λόγο, προωθούμε όλες τις αναφορές διαφημίσεων στους παρόχους για τη διερεύνηση και την εφαρμογή διορθώσεων. Γι’ αυτό είναι πολύ σημαντικό να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για τα προβλήματα με τις διαφημίσεις.

Επίσης, δεν είναι πάντα δυνατό να προβάλλονται διαφημίσεις λόγω περιορισμών που θέτει ο πάροχος διαφημίσεων, οι οποίοι είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Καθώς η λειτουργία των διαφημίσεων διαχειρίζεται από πάροχο τρίτου μέρους, δεν έχουμε επιρροή στη διαθεσιμότητα των διαφημίσεων στην τοποθεσία σας. Όταν το κουμπί διπλής ανταμοιβής είναι γκρι, συνήθως σημαίνει ότι αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν διαθέσιμες διαφημίσεις βίντεο στην περιοχή σας.

📺 Μπορώ να κάνω κάτι για να βοηθήσω με τις διαφημίσεις;

Υπάρχουν αρκετά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε και μπορούν να βοηθήσουν:

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Ελέγξτε στο κατάστημα εφαρμογών αν έχει κυκλοφορήσει νέα ενημέρωση.
• Δοκιμάστε να επαναφορτώσετε την εφαρμογή του παιχνιδιού μερικές φορές. Κάθε επαναφόρτωση ανανεώνει τη δέσμη διαφημίσεων που παρέχεται στο παιχνίδι σας, επομένως η επαναφόρτωση μπορεί να βοηθήσει να φορτωθεί μια δέσμη με λειτουργικές διαφημίσεις (αυτό μπορεί να βοηθήσει και σε περίπτωση που δεν υπάρχουν διαθέσιμες διαφημίσεις).
• Αν παίζετε σε συσκευή Android, εκκαθαρίστε την cache και τα δεδομένα της εφαρμογής. Μεταβείτε σε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > TrainStation 3 > Αποθήκευση > Εκκαθάριση μνήμης cache.
• Εναλλάξτε μεταξύ Wi‑Fi και δεδομένων κινητής. Επανεκκινήστε το ρούτερ σας.
• Λάβετε υπόψη ότι παλαιότερες ή χαμηλών προδιαγραφών συσκευές (λιγότερη RAM, πιο αργοί επεξεργαστές) είναι πιο πιθανό να δυσκολεύονται με «βαριές» διαφημίσεις, προκαλώντας κολλήματα, κρασαρίσματα ή έλλειψη ήχου. Συνιστούμε συσκευές με τουλάχιστον 4 GB RAM (ή περισσότερο) για την καλύτερη απόδοση.

🔎 Τι συμβαίνει με τις διπλές ανταμοιβές που χάθηκαν από χαλασμένες διαφημίσεις;

Εάν μια διαφήμιση καταρρεύσει ή αποτύχει να δώσει ανταμοιβές, δυστυχώς οι ανταμοιβές δεν μπορούν να επιστραφούν.

Όλα τα παιχνίδια της Pixel Federation είναι σχεδιασμένα ώστε να είναι ισορροπημένα χωρίς διαφημίσεις και η παρακολούθηση διαφημίσεων είναι μόνο ένας προαιρετικός τρόπος ενίσχυσης της προόδου. Εγγυούμαστε μόνο τη βασική ανταμοιβή, η οποία δίνεται πάντα, ακόμη κι αν η διαφήμιση αποτύχει ή δεν λειτουργεί.

➡️ Πώς να αναφέρετε διαφημίσεις Συνήθως, μπορείτε να αναφέρετε τη διαφήμιση απευθείας στο παιχνίδι ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Όταν εμφανιστεί η διαφήμιση, αναζητήστε το μικρό “ⓘ”, “Report”, “Ad Choices”, το εικονίδιο με τις τρεις τελείες ή άλλο εικονίδιο σχετικό με διαφημίσεις, που βρίσκεται συνήθως σε μία από τις γωνίες της διαφήμισης.
2. Πατήστε σε εκείνο το εικονίδιο.
3. Επιλέξτε τον λόγο της αναφοράς σας (για παράδειγμα: παραπλανητικό περιεχόμενο, ακατάλληλο υλικό, κ.λπ.).
4. Υποβάλετε την αναφορά σας — θα σταλεί απευθείας στον πάροχο διαφημίσεων για έλεγχο.

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το εικονίδιο μέσα στο παιχνίδι και να αναφέρετε τη διαφήμιση απευθείας, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα. Η αναφορά σας θα σταλεί απευθείας στην ομάδα υποστήριξής μας και θα τη διαβιβάσουμε στους παρόχους διαφημίσεων ώστε να τη διερευνήσουν και να εφαρμόσουν διόρθωση το συντομότερο δυνατό. Τέλος, όπως ήδη αναφέρθηκε, οι διαφημίσεις λειτουργούν από παρόχους τρίτων, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την άριστη λειτουργία τους ούτε να επιταχύνουμε τη διαδικασία επίλυσης.