▶️Προβλήματα με διαφημίσεις;▶️

Σε αυτό το άρθρο, θα βρείτε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με διάφορα ζητήματα που αφορούν τις διαφημίσεις. Οι διαφημίσεις βίντεο εντός του παιχνιδιού ενσωματώνονται μέσω εξωτερικών διαφημιστικών δικτύων τρίτων. Επειδή αυτοί οι εξωτερικοί πάροχοι διαχειρίζονται το απόθεμα διαφημίσεων, την προβολή και τη διαδραστική αναπαραγωγή, το περιεχόμενο και η λειτουργικότητα των διαφημίσεων εξαρτώνται από τα συστήματά τους.

Παρόλο που συνεργαζόμαστε συνεχώς με τους συνεργάτες μας για να εξασφαλίσουμε την πιο ομαλή δυνατή εμπειρία, ενδέχεται περιστασιακά να προκύψουν τεχνικά προβλήματα. Παρακάτω θα βρείτε λύσεις για τις πιο συνηθισμένες καταστάσεις που σχετίζονται με διαφημίσεις:

• Μια συγκεκριμένη διαφήμιση κολλάει, δεν ολοκληρώνεται ή δεν απονέμει ανταμοιβές

  Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με μία συγκεκριμένη διαφήμιση (όπως να κολλάει, να μην φτάνει στην τελική οθόνη ή να μη δίνει ανταμοιβές):

Αναφέρετέ την απευθείας στον πάροχο:

🟦Πατήστε το μικρό εικονίδιο "Πληροφορίες" ή "Απόρρητο" (συνήθως ένα i ή τριγωνικό λογότυπο που βρίσκεται σε μία από τις γωνίες της οθόνης).
🟦Από τις αναδυόμενες επιλογές, επιλέξτε Αναφορά
🟦Με αυτόν τον τρόπο, το αναγνωριστικό της προβληματικής διαφήμισης αποστέλλεται απευθείας στην ομάδα ποιότητας διαφημίσεων του παρόχου για διερεύνηση.

ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ

Λάβετε υπόψη ότι η διεπαφή ή η διατύπωση των κουμπιών είναι πολύ πιθανό να διαφέρει από αυτή που βλέπετε στην παρακάτω εικόνα, σε περίπτωση που συναντήσετε διαφήμιση από άλλους παρόχους.

• Οι διαφημίσεις προκαλούν διακοπή λειτουργίας του παιχνιδιού (συμβαίνει με όλες τις διαφημίσεις)

  Αν η εκκίνηση οποιασδήποτε διαφήμισης βίντεο προκαλεί σταθερά διακοπή λειτουργίας ή επαναφόρτωση του παιχνιδιού σας, η μνήμη ή η προσωρινή μνήμη της συσκευής σας μπορεί να είναι υπερφορτωμένη:

Επανεκκινήστε τη συσκευή & το δίκτυό σας:

🟦Κλείστε εντελώς το παιχνίδι
🟦Επανεκκινήστε το τηλέφωνο ή το tablet σας
🟦Εναλλάξτε μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής(ή ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης) για να εξασφαλίσετε σταθερή σύνδεση
🟦Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη (Android): Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > TrainStation > Αποθήκευση & Προσωρινή μνήμη > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
🟦Επανεγκαταστήστε το παιχνίδι: Απεγκαταστήστε την εφαρμογή, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και εγκαταστήστε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση από το κατάστημα εφαρμογών σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ

Βεβαιωθείτε ότι η πρόοδός σας στο παιχνίδι είναι συνδεδεμένη με ασφάλεια με το Pixel ID σας πριν από την απεγκατάσταση! Αν δεν ενδιαφέρεστε να αποθηκεύσετε την πρόοδό σας μέσω εγγραφής με e-mail Pixel ID, σημειώστε ή τραβήξτε στιγμιότυπο οθόνης του Player ID σας στις ρυθμίσεις της εφαρμογής πριν προχωρήσετε στα βήματα που περιγράφονται παραπάνω.

• Μήνυμα "Δεν υπάρχει διαθέσιμο βίντεο"

  Μερικές φορές οι προσφορές βίντεο γίνονται προσωρινά γκρι ή εμφανίζουν το μήνυμα "δεν υπάρχει διαθέσιμο βίντεο". Οι πάροχοι διαφημίσεων τρίτων κατανέμουν αυτόματα θέσεις βίντεο με βάση τα ημερήσια όρια, τη γεωγραφική τοποθεσία, τις δυνατότητες της συσκευής και το τρέχον απόθεμα των διαφημιζομένων.

Συμβουλές για να επαναφέρετε τη διαθεσιμότητα:

🟦Επαναφορτώστε το παιχνίδι: Κλείστε αναγκαστικά και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή για να λάβετε ανανεωμένο σύνολο διαφημίσεων.
🟦Περιμένετε μερικά λεπτά: Αφού δείτε το μήνυμα, παίξτε κανονικά ή περιμένετε 1–2 λεπτά πριν προσπαθήσετε να δείτε ξανά ένα βίντεο.
🟦Δίκτυο & προσωρινή μνήμη: Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής σας (ή να την εκφορτώσετε/επανεγκαταστήσετε σε iOS)και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή.

ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ

Επειδή οι πάροχοι τρίτων ρυθμίζουν το δικό τους περιφερειακό απόθεμα, η διαθεσιμότητα βίντεο μπορεί να μεταβάλλεται κατά τη διάρκεια της ημέρας και δεν μπορεί να εγγυηθεί χειροκίνητα από την πλευρά μας.

• Λείπει το κουμπί "X" ή κλεισίματος / Δεν είναι δυνατή η διακοπή της διαφήμισης

  Ορισμένες σύγχρονες μορφές διαδραστικών διαφημίσεων απαιτούν αλληλεπίδραση από τον χρήστη ή χρησιμοποιούν ακολουθίες κλεισίματος πολλαπλών βημάτων:

Ορισμένα δίκτυα προτρέπουν σκόπιμα σε ανακατεύθυνση στο κατάστημα εφαρμογών πριν εμφανίσουν το τελικό εικονίδιο κλεισίματος.
Αν πατώντας το κουμπί κλεισίματος ανακατευθύνεστε ή η διαφήμιση δεν κλείνει αμέσως, μην τα παρατήσετε μετά από μία ή δύο προσπάθειες.
🟦Επιστρέψτε στο παράθυρο του παιχνιδιού και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα· συνήθως θα εμφανιστεί ένα κουμπί "X", "Παράλειψη" ή >> για να διεκδικήσετε την ανταμοιβή σας και να εξέλθετε.

• Ακατάλληλο, Ενήλικο ή Πολιτικό Περιεχόμενο

  Στόχος μας είναι να διατηρούμε το παιχνίδι μας ασφαλές και ευχάριστο για όλους. Αν μια διαφήμιση εμφανίζει προσβλητικό, ενήλικο ή ακατάλληλο πολιτικό περιεχόμενο:

🟦Πατήστε το εικονίδιο Πληροφοριών (i) απευθείας στην οθόνη της διαφήμισης.
🟦Επιλέξτε Αναφορά / Ακατάλληλο περιεχόμενο. Αυτό ειδοποιεί αμέσως το διαφημιστικό δίκτυο ώστε να επισημάνει και να αφαιρέσει το συγκεκριμένο δημιουργικό από την προβολή.
🟦Επιλέξτε Δεν ενδιαφέρομαι (αυτή είναι λιγότερο αποτελεσματική επιλογή και συνιστάται μόνο αν το κουμπί Αναφορά δεν υπάρχει στις επιλογές).

ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ

Λάβετε υπόψη ότι η διεπαφή ή η διατύπωση των κουμπιών είναι πολύ πιθανό να διαφέρει από αυτή που βλέπετε στην παρακάτω εικόνα, σε περίπτωση που συναντήσετε διαφήμιση από άλλους παρόχους.

• Εξομοιωτές και συσκευές με χαμηλή RAM

  Οι διαφημίσεις βίντεο φορτώνουν βαριές προβολές ιστού τρίτων και προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο που απαιτούν σημαντική μνήμη.

Αν παίζετε σε εξομοιωτή Android για PC (όπως BlueStacks, Nox κ.λπ.) ή σε συσκευή με περιορισμένη RAM, οι διακοπές λειτουργίας λόγω μνήμης και τα κολλήματα διαφημίσεων με μαύρη οθόνη συχνά δεν μπορούν να επιλυθούν λόγω συγκρούσεων εξομοίωσης συστήματος ή περιορισμών υλικού.
Παρόλο που η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, η επανεκκίνηση και η επανεγκατάσταση μπορούν μερικές φορές να προσφέρουν προσωρινή ανακούφιση, αυτά τα βήματα δεν μπορούν να εγγυηθούν σταθερή αναπαραγωγή διαφημίσεων σε υλικό χαμηλότερων προδιαγραφών ή σε εξομοιωτές.

ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ

Το Trainstation 3 έχει δημιουργηθεί μόνο για κινητές συσκευές (Android, iOS)· δεν είναι διαθέσιμο για υπολογιστές. Το παιχνίδι σε άλλες συσκευές, όπως Chromebook, ή η χρήση εξομοιωτών μπορεί να προκαλέσει κάθε είδους προβλήματα και, δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε βέλτιστη απόδοση ούτε να παρέχουμε υποστήριξη για το παιχνίδι.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και για τη βοήθειά σας να διατηρούμε το παιχνίδι σε ομαλή λειτουργία!