Ξεκινήσατε κατά λάθος ένα νέο παιχνίδι; Πώς να επιστρέψετε στον κύριο λογαριασμό σας στο Seaport

Γεια σας, αγαπητέ Καπετάνιε!

Ανοίξατε το Seaport και βρεθήκατε ξανά στην αρχή; Η εμφάνιση ενός νέου λιμανιού δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η αρχική σας πρόοδος έχει χαθεί. Ενδέχεται να έχετε πρόσβαση σε διαφορετικό λογαριασμό ή σε ένα νέο παιχνίδι που δεν είναι συνδεδεμένο με το κύριο λιμάνι σας.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Pixel Federation

Αν το κύριο παιχνίδι σας ήταν ήδη συνδεδεμένο με λογαριασμό Pixel Federation, βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε με την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για εκείνον τον λογαριασμό.

Στο Pixel Portal, ελέγξτε ποιον λογαριασμό χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Αν είναι διαφορετικός, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε με το email που είναι συνδεδεμένο με το κύριο παιχνίδι σας.

Στο κινητό, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του παιχνιδιού και ελέγξτε τη σύνδεσή σας με το Pixel Portal. Αν σας προσφερθεί επιλογή ανάμεσα σε δύο σύνολα προόδου, επιλέξτε το αρχικό σας λιμάνι, ελέγχοντας προσεκτικά τα εμφανιζόμενα στοιχεία πριν επιβεβαιώσετε.

Παίζατε προηγουμένως μέσω Facebook;

Θα χρειαστείτε σύνδεση με email στο Pixel Federation για να συνεχίσετε μέσω του Portal. Η δημιουργία νέας σύνδεσης από μόνη της δεν σημαίνει ότι το αρχικό σας παιχνίδι έχει συνδεθεί με αυτήν. Αν βλέπετε ένα νέο λιμάνι αντί για τον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.

Ακόμα δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο κύριο λιμάνι σας;

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Υποστήριξης Seaport και εξηγήστε ότι ξεκινήσατε κατά λάθος ένα νέο παιχνίδι και θα θέλατε να επιστρέψετε στον αρχικό σας λογαριασμό.

Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες από τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Το αρχικό σας Player ID, αν το έχετε.

• Το αρχικό σας όνομα μέσα στο παιχνίδι και το κατά προσέγγιση επίπεδό σας.

• Το Player ID του νέου παιχνιδιού, με σαφή επισήμανση ότι είναι ο νέος λογαριασμός.

• Τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείται για τη σύνδεσή σας στο Pixel Federation.

• Πού παίζατε πριν και πού προσπαθείτε να παίξετε τώρα: Facebook, Pixel Portal, Android ή iOS.

• Ένα τιμολόγιο από προηγούμενη αγορά μέσα στο παιχνίδι, αν είναι διαθέσιμο.

Μην ανησυχείτε αν δεν γνωρίζετε το αρχικό σας Player ID. Στείλτε μας τα στοιχεία που θυμάστε και η ομάδα μας θα το διερευνήσει. Παρακαλούμε κοινοποιείτε στοιχεία λογαριασμού και τιμολόγια μόνο μέσω του αιτήματος υποστήριξής σας και ποτέ μην στέλνετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε στο λιμάνι σας, Καπετάνιε!