Si el juego cierra tu sesión en la app de forma inesperada, el juego empieza desde el principio y es necesario jugar el tutorial de nuevo.
Es probable que, si en algún momento creaste un Pixel ID, no tengas problema para recuperar tu partida.
(Si no recuerdas si creaste el Pixel ID, consulta el proceso en ESTE artículo, ya que puede refrescarte la memoria.)

Si el Pixel ID se creó y se conectó a tu cuenta de juego con el progreso original, accede a Ajustes tocando las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha tan pronto como el tutorial te lo permita.

En Ajustes, ve a la pestaña Cuenta y pulsa el botón Conectar.

En la pantalla de Pixel ID, toca el botón Comenzar, selecciona la opción Iniciar sesión y escribe el correo electrónico vinculado al juego.

Una vez introducido el correo, pulsa el botón Continuar y se enviará un correo de confirmación con un código de verificación a tu dirección de correo.
Introduce el código de verificación, pulsa Continuar y tu juego debería cargarse.

En caso de que tu juego original no se cargue, no estaba conectado al Pixel ID y es necesario completar el siguiente formulario y enviarnos la información con el botón Enviar.