⏪ Reversión del progreso
Una reversión del progreso ocurre cuando tus acciones recientes (gastar moneda, completar trabajos, recoger materiales) no se guardan, lo que devuelve tu juego a un estado anterior después de recargarlo.
Esto suele deberse a archivos dañados por una actualización reciente.
🛠 CÓMO SOLUCIONARLO
Actualizar los archivos del juego suele resolver el problema:
🤖 Android (reinstalar):
⚠ Primero asegúrate de que tu juego esté vinculado a Google Play en los ajustes para no perder tu cuenta.
Desinstala Port City.
Reinicia tu dispositivo.
Vuelve a instalarlo desde Google Play y comprueba si se guarda tu progreso.
🍎 iOS (descargar app):
💡 Descargar la app elimina los archivos dañados sin eliminar los datos guardados de tu cuenta.
Ve a Ajustes ➔ Almacenamiento del iPhone ➔ busca Port City.
Toca Descargar app y confirma.
Toca Reinstalar app e inicia el juego.
📩 ¿AÚN NO SE GUARDA? CONTACTA CON SOPORTE
Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte a continuación con:
Tu ID de jugador
Tu nivel
Cuándo apareció el problema por primera vez
Qué acciones provocan la reversión (o cualquier ventana emergente de error/cierre inesperado que encuentres)