🔔Verificación de edad/Restricciones de edad para países específicos🔔
¿Tienes problemas para acceder al juego en Texas/Luisiana/Brasil?
Debido a la legislación reciente sobre restricciones de edad en algunos países, ahora puede ser necesario verificar la edad para acceder al juego.
Si no puedes jugar, por favor revisa la configuración de tu dispositivo y de tu cuenta.
Dispositivos Apple
Si usas un dispositivo Apple, primero verifica tu fecha de nacimiento:
Ajustes del dispositivo
Cuenta de Apple
Información personal
Fecha de nacimiento
También es posible que tu edad no se esté compartiendo con las apps debido a tu configuración de privacidad.
Cómo ajustar la configuración de compartir edad en Apple:
✔Abre la app Ajustes
✔Toca tu Apple ID en la parte superior
✔Selecciona Información personal
✔Busca Rango de edad para apps
✔Elige si tu rango de edad se comparte con las apps de tu dispositivo
Si es necesario, actualiza este ajuste para que las apps puedan confirmar correctamente tu acceso.
Detalle importante
Cuando descargaste TrainStation 3, es posible que hayas denegado el permiso para rastrear el dispositivo. Eso significa que no se puede verificar tu edad aunque hayas seguido todos los pasos anteriores. En ese caso:
✔Abre los Ajustes de tu dispositivo Apple
✔Abre Aplicaciones
✔Busca Aplicación TrainStation 3 y tócala
✔Toca el botón Permitir seguimiento
✔Confirma la elección tocando Permitir
Android / Google Play
Si usas Google Play, revisa la configuración de tu cuenta y de los controles parentales.
Pasos para verificar:
✔Abre Google Play Store
✔Toca tu icono de perfil en la esquina superior derecha
✔Ve a Ajustes
✔Abre Familia → Controles parentales
Si los controles parentales están activados:
Desactívalos o
Ajusta la clasificación permitida para que el juego esté disponible
Además, asegúrate de lo siguiente:
🔔Que la fecha de nacimiento de tu cuenta de Google esté ingresada correctamente
🔔Que tu cuenta confirme que eres mayor de edad
🔔Si tu cuenta está supervisada mediante Family Link o una configuración familiar similar, que esas restricciones se eliminen o actualicen
Paso final
Después de realizar cualquier cambio:
✔Reinicia tu dispositivo
✔Intenta abrir el juego de nuevo