Solución inicial de problemas - Borrar caché
Estos son los pasos que los jugadores pueden seguir como solución inicial en casos de problemas dentro del juego:
Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación y de que no haya una nueva actualización disponible.
En caso de que juegues en un dispositivo Android, borra la caché y los datos de la aplicación. Ve a Ajustes > Aplicaciones > TrainStation 2 > Almacenamiento > las opciones Borrar caché y Borrar datos. Hazlo únicamente en un lugar con una conexión a Internet sólida.
En caso de que juegues en un dispositivo iOS, descarga la aplicación. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento > TrainStation 2 > Descargar app. Hazlo únicamente en un lugar con una conexión a Internet sólida.
Si lo anterior no funcionó, reinstala la aplicación.
Como alternativa, al jugar en PC:
Intenta recargar la ventana del juego.
Comprueba si tienes instalada la última versión de tu navegador. Por ejemplo, así es como puedes actualizar Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Borra la caché de tu navegador. Cómo borrar la caché en Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Esperamos que estos pasos ayuden; sin embargo, si el problema persiste incluso después de completarlos, también intenta habilitar la aceleración por hardware en tu navegador, ya que esto suele ayudar. Para habilitar la aceleración por hardware en tu navegador, ve a Ajustes > Sistema u Opciones avanzadas y busca la opción "Usar aceleración gráfica/de hardware cuando esté disponible"
No obstante, si lo anterior no ayuda, intenta abrir el juego en un navegador diferente. Recomendamos usar Mozilla Firefox, ya que el juego es más estable allí.