▶️Ongelmia mainosten kanssa?▶️

Tässä artikkelissa saat tärkeää tietoa erilaisista mainoksiin liittyvistä ongelmista. Pelinsisäiset videomainokset on integroitu ulkoisten, kolmannen osapuolen mainosverkostojen kautta. Koska nämä ulkoiset palveluntarjoajat hallinnoivat mainosvalikoimaa, näyttämistä ja interaktiivista toistoa, mainosten sisältö ja toiminnallisuus riippuvat heidän järjestelmistään.

Vaikka työskentelemme jatkuvasti kumppaneidemme kanssa varmistaaksemme mahdollisimman sujuvan käyttökokemuksen, teknisiä häiriöitä voi toisinaan esiintyä. Alta löydät ratkaisuja yleisimpiin mainoksiin liittyviin tilanteisiin:

• Tietty mainos jumiutuu, ei pääty tai ei myönnä palkintoja

  Jos kohtaat ongelman yhden tietyn mainoksen kanssa (esimerkiksi se jumiutuu, ei etene loppunäyttöön tai ei hyvitä palkintoja):

Ilmoita siitä suoraan palveluntarjoajalle:

🟦Napauta pientä "Info"- tai "Privacy"- kuvaketta (yleensä i-kirjain tai kolmionmuotoinen logo, joka sijaitsee jossakin näytön kulmassa).
🟦Valitse ponnahdusvalinnoista Report
🟦Tämä lähettää ongelmallisen mainoksen tunnuksen suoraan palveluntarjoajan mainoslaadusta vastaavalle tiimille tutkittavaksi.

HUOMIOI

Huomaa, että painikkeiden käyttöliittymä tai sanamuoto poikkeaa todennäköisesti alla olevassa kuvassa näkyvästä, jos kohtaat muiden palveluntarjoajien mainoksia.

• Mainokset kaatavat pelin (tämä tapahtuu kaikkien mainosten kanssa)

  Jos minkä tahansa videomainoksen käynnistäminen kaataa tai lataa pelin uudelleen toistuvasti, laitteesi muisti tai välimuisti voi olla ylikuormittunut:

Käynnistä laite ja verkko uudelleen:

🟦Sulje peli kokonaan
🟦Käynnistä uudelleen puhelimesi tai tablettisi
🟦Vaihda Wi-Fin ja mobiilidatan välillä (tai kytke lentotila päälle ja pois päältä) varmistaaksesi vakaan yhteyden
🟦Tyhjennä välimuisti (Android): Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > TrainStation > Tallennustila & välimuisti > Tyhjennä välimuisti.
🟦Asenna peli uudelleen: Poista sovellus, käynnistä laitteesi uudelleen ja asenna uusin versio sovelluskaupastasi.

TÄRKEÄ ILMOITUS

Varmista ennen poistamista, että pelin edistymisesi on yhdistetty turvallisesti Pixel ID:hesi! Jos et halua tallentaa edistymistäsi Pixel ID -sähköpostirekisteröinnin kautta, kirjoita muistiin tai ota kuvakaappaus pelaajatunnuksestasi sovelluksen asetuksissa ennen kuin jatkat yllä kuvattuihin vaiheisiin.

• "Ei videota saatavilla" -viesti

  Joskus videotarjoukset näkyvät tilapäisesti harmaina tai niissä ilmoitetaan "ei videota saatavilla". Kolmannen osapuolen mainospalveluntarjoajat jakavat videopaikkoja automaattisesti päivittäisten rajojen, maantieteellisen sijainnin, laitteen ominaisuuksien ja mainostajien tämänhetkisen mainosvalikoiman perusteella.

Vinkkejä saatavuuden palauttamiseksi:

🟦Lataa peli uudelleen: Pakota sovellus sulkeutumaan ja käynnistä se uudelleen päivitetyn mainosvalikoiman hakemiseksi.
🟦Odota muutama minuutti: Kun olet nähnyt viestin, pelaa normaalisti tai odota 1–2 minuuttia ennen kuin yrität katsoa videota uudelleen.
🟦Verkko & välimuisti: Yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti (tai poistaa sovellus käytöstä/asentaa uudelleen iOS:llä) ja varmista, että internetyhteytesi on vakaa.

HUOMIOI

Koska kolmannen osapuolen palveluntarjoajat säätelevät omaa alueellista mainosvalikoimaansa, videoiden saatavuus voi vaihdella päivän aikana, eikä sitä voida taata manuaalisesti meidän puoleltamme.

• Puuttuva "X"- tai sulkemispainike / Mainosta ei voi sulkea

  Jotkin nykyaikaiset interaktiiviset mainosmuodot edellyttävät käyttäjän vuorovaikutusta tai käyttävät monivaiheista sulkemisprosessia:

Tietyt verkostot ohjaavat tarkoituksellisesti sovelluskauppaan ennen lopullisen sulkemiskuvakkeen näyttämistä.
Jos sulkemispainikkeen napauttaminen ohjaa sinut muualle tai ei sulje mainosta heti, älä luovuta yhden tai kahden yrityksen jälkeen.
🟦Palaa peli-ikkunaan ja odota muutama sekunti; "X"-, "Skip"- tai >>-painike ilmestyy yleensä jolloin voit lunastaa palkintosi ja poistua.

• Sopimaton, aikuisille tarkoitettu tai poliittinen sisältö

  Pyrimme pitämään pelimme turvallisena ja miellyttävänä kaikille. Jos mainoksessa näkyy loukkaavaa, aikuisille tarkoitettua tai sopimatonta poliittista sisältöä:

🟦Napauta Info-kuvaketta (i) suoraan mainosnäytössä.
🟦Valitse Report / Inappropriate Content. Tämä ilmoittaa mainosverkostolle välittömästi, jotta kyseinen mainos voidaan merkitä ja poistaa kierrosta.
🟦Valitse Not Interested (tämä on vähemmän tehokas vaihtoehto, jota suositellaan vain, jos Report-painike puuttuu valikoimasta).

HUOMIOI

Huomaa, että painikkeiden käyttöliittymä tai sanamuoto poikkeaa todennäköisesti alla olevassa kuvassa näkyvästä, jos kohtaat muiden palveluntarjoajien mainoksia.

• Emulaattorit ja laitteet, joissa on vähän RAM-muistia

  Videomainokset lataavat raskaita kolmannen osapuolen verkkonäkymiä ja videosoittimia, jotka vaativat huomattavasti muistia.

Jos pelaat Android PC -emulaattorilla (kuten BlueStacks, Nox jne.) tai laitteella, jossa on rajallisesti RAM-muistia, muistin aiheuttamia kaatumisia ja mustaan näyttöön jumiutuvia mainoksia ei usein voida ratkaista järjestelmäemuloinnin ristiriitojen tai laitteistorajoitusten vuoksi.
Vaikka välimuistin tyhjentäminen, uudelleenkäynnistäminen ja uudelleenasennus voivat joskus tarjota tilapäistä helpotusta, nämä toimet eivät voi taata vakaata mainosten toistoa heikommalla laitteistolla tai emulaattoreissa.

HUOMIOI

Trainstation 3 on tehty vain mobiililaitteille (Android, iOS); se ei ole saatavilla tietokoneelle. Pelaaminen muilla laitteilla, kuten Chromebookeilla, tai emulaattoreiden käyttäminen voi aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia, emmekä valitettavasti voi todella taata optimaalista suorituskykyä tai tarjota tukea pelille.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja siitä, että autat meitä pitämään pelin toiminnassa sujuvasti!