Ilmoita mainosongelmista
ℹ Kaikki Pixel Federationin pelit sisältävät mainoksia.ℹ
Koska mainokset ovat kolmansien osapuolten tarjoamia, vain ne voivat tutkia, korjata tai poistaa viallisia mainoksia. Vaikka käytämme niitä peleissämme, mahdollisuutemme ratkaista ongelmia ovat rajalliset.
🚩 MITEN MAINOKSISTA ILMOITETAAN? 🚩
Yleensä mainoksesta voi ilmoittaa suoraan pelissä seuraavasti:
Kun mainos tulee näkyviin, etsi pieni ”ⓘ”-, ”Ilmoita”-, ”Mainosvalinnat”-kuvake, kolmen pisteen kuvake tai muu mainokseen liittyvä kuvake, joka sijaitsee yleensä mainoksen jossakin kulmassa.
Napsauta kyseistä kuvaketta.
Valitse ilmoituksesi syy (esimerkiksi harhaanjohtava sisältö, sopimaton materiaali jne.).
🔎 MITÄ TAPAHTUU VIALISTEN MAINOSTEN VUOKSI SAAMATTA JÄÄNEILLE KAKSINKERTAISILLE PALKKIOILLE? 🔎
Jos mainos kaatuu tai palkkiota ei myönnetä, palkkiota ei valitettavasti voida palauttaa. Pelien mainokset ovat valinnaisia, ja mainosten katsominen on vain valinnainen tapa nopeuttaa edistymistä.
Varmista, että katsot koko mainoksen saadaksesi palkkion.
Jos sulkemispainikkeen napauttaminen ohjaa sinut muualle tai ei sulje mainosta heti, älä luovuta yhden tai kahden yrityksen jälkeen.
Palaa peli-ikkunaan ja odota muutama sekunti; ”X”-, ”Ohita”- tai ”>>”-painike tulee yleensä näkyviin, jotta voit lunastaa palkkiosi ja poistua mainoksesta.
🔎 VOINKO PELAAJANA TEHDÄ MUITA TOIMENPITEITÄ? 🔎
Voit kokeilla useita toimenpiteitä, jotka voivat auttaa mainoksiin liittyvissä ongelmissa:
Varmista, että käytät sovelluksen uusinta versiota. Tarkista sovelluskaupasta, onko uusi päivitys julkaistu.
Yritä käynnistää pelisovellus uudelleen muutaman kerran. Jokainen uudelleenkäynnistys päivittää peliisi toimitettavan mainoserän, joten pelin uudelleenkäynnistäminen voi auttaa lataamaan toimivia mainoksia sisältävän mainoserän (tästä voi olla apua myös silloin, kun mainoksia ei ole saatavilla).
Tyhjennä laitteen välimuisti.
Vaihda WIFI-yhteyden ja mobiilidatan välillä.
Huomaa, että vanhemmilla tai pienitehoisilla laitteilla (vähemmän RAM-muistia, hitaammat suorittimet) on todennäköisemmin vaikeuksia raskaiden mainosten kanssa, mikä voi aiheuttaa jumiutumisia, kaatumisia tai puuttuvaa ääntä. Parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi suosittelemme käyttämään pelin kanssa yhteensopivia laitteita.
📢 Jos et löydä kuvaketta pelistä etkä voi ilmoittaa mainoksesta suoraan, täytä alla oleva lomake. Huomaa kuitenkin, että tehokkain tapa ilmoittaa mainoksesta on tehdä se suoraan pelissä.
Ilmoituksesi lähetetään tukitiimillemme, ja välitämme sen mainostarjoajille, jotta he voivat tutkia asian ja toteuttaa korjauksen mahdollisimman pian.