▶️Ongelmia mainosten kanssa?▶️

Ongelmia mainosten kanssa?

Tässä artikkelissa saat tärkeää tietoa erilaisista mainoksiin liittyvistä ongelmista. Pelinsisäiset videomainokset on integroitu ulkoisten kolmansien osapuolten mainosverkostojen kautta. Koska nämä ulkoiset palveluntarjoajat hallinnoivat mainosvalikoimaa, mainosten toimittamista ja interaktiivista toistoa, mainosten sisältö ja toiminnallisuus riippuvat niiden järjestelmistä.

Vaikka työskentelemme jatkuvasti kumppaneidemme kanssa varmistaaksemme mahdollisimman sujuvan käyttökokemuksen, teknisiä häiriöitä voi toisinaan ilmetä. Alta löydät ratkaisut yleisimpiin mainoksiin liittyviin tilanteisiin:

• Tietty mainos jumiutuu, ei pääty tai ei myönnä palkintoja

  Jos kohtaat ongelman yhden tietyn mainoksen kanssa (esimerkiksi se jumiutuu, ei saavuta loppunäyttöä tai ei hyvitä palkintoja):

Ilmoita siitä suoraan palveluntarjoajalle:

🟦Napauta pientä "Info"- tai "Privacy"-kuvaketta (yleensä i-kirjain tai kolmiomainen logo, joka sijaitsee yhdessä näytön kulmista).
🟦Valitse ponnahdusikkunan vaihtoehdoista Report
🟦Tämä lähettää ongelmallisen mainoksen tunnuksen suoraan palveluntarjoajan mainoslaadusta vastaavalle tiimille tutkittavaksi.

HUOMIOI

Huomaa, että painikkeiden käyttöliittymä tai sanamuoto poikkeaa todennäköisesti alla olevassa kuvassa näkyvästä, jos kohtaat muiden palveluntarjoajien mainoksen.

• Mainokset kaatavat pelin (tämä tapahtuu kaikkien mainosten kanssa)

  Jos minkä tahansa videomainoksen käynnistäminen kaataa tai lataa pelisi jatkuvasti uudelleen, laitteesi muisti tai välimuisti voi olla ylikuormittunut:

Käynnistä laitteesi ja verkkoyhteytesi uudelleen:

🟦Sulje peli kokonaan
🟦Käynnistä uudelleen puhelimesi tai tablettisi
🟦Vaihda Wi-Fin ja mobiilidatan välillä (tai ota lentotila käyttöön ja poista se käytöstä) varmistaaksesi vakaan yhteyden
🟦Tyhjennä välimuisti (Android): Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > TrainStation > Tallennustila & välimuisti > Tyhjennä välimuisti.
🟦Asenna peli uudelleen: Poista sovellus, käynnistä laitteesi uudelleen ja asenna uusin versio sovelluskaupastasi.

TÄRKEÄ HUOMAUTUS

Varmista ennen poistamista, että pelitallennuksesi on liitetty turvallisesti Pixel ID:hesi! Jos et halua tallentaa edistymistäsi Pixel ID -sähköpostirekisteröinnin kautta, kirjoita muistiin tai ota kuvakaappaus pelaajatunnuksestasi sovelluksen asetuksissa ennen kuin jatkat yllä kuvattuihin vaiheisiin.

• "Videota ei saatavilla" -viesti

  Joskus videotarjoukset ovat tilapäisesti harmaana tai niissä näkyy "videota ei saatavilla" -viesti. Kolmansien osapuolten mainospalveluntarjoajat jakavat videopaikkoja automaattisesti päivittäisten enimmäismäärien, maantieteellisen sijainnin, laitteen ominaisuuksien ja mainostajien nykyisen mainosvalikoiman perusteella.

Vinkkejä saatavuuden palauttamiseen:

🟦Lataa peli uudelleen: Pakota sovelluksen sulkeminen ja käynnistä se uudelleen päivittääksesi mainosvalikoiman.
🟦Odota pari minuuttia: Kun näet viestin, pelaa normaalisti tai odota 1–2 minuuttia ennen kuin yrität katsoa videota uudelleen.
🟦Verkko & välimuisti: Yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti (tai vapauttaa sovellus / asentaa se uudelleen iOS:ssä) ja varmista, että internetyhteytesi on vakaa.

HUOMIOI

Koska kolmansien osapuolten palveluntarjoajat säätelevät omaa alueellista mainosvalikoimaansa, videoiden saatavuus voi vaihdella päivän aikana, eikä sitä voida taata manuaalisesti meidän puoleltamme.

• Puuttuva "X"- tai sulkemispainike / mainosta ei voi sulkea

  Jotkin nykyaikaiset interaktiiviset mainosmuodot edellyttävät käyttäjän vuorovaikutusta tai käyttävät monivaiheisia sulkemisvaiheita:

Tietyt verkostot ohjaavat tarkoituksellisesti sovelluskauppaan ennen lopullisen sulkemiskuvakkeen näyttämistä.
Jos sulkemispainikkeen napauttaminen ohjaa sinut muualle tai ei sulje mainosta heti, älä luovuta yhden tai kahden yrityksen jälkeen.
🟦Palaa peli-ikkunaan ja odota muutama sekunti; "X"-, "Skip"- tai >>-painike tulee yleensä näkyviin ja voit lunastaa palkintosi ja poistua.

• Sopimaton, aikuisille tarkoitettu tai poliittinen sisältö

  Pyrimme pitämään pelimme turvallisena ja miellyttävänä kaikille. Jos mainoksessa näkyy loukkaavaa, aikuisille tarkoitettua tai sopimatonta poliittista sisältöä:

🟦Napauta Info-kuvaketta (i) suoraan mainosnäytössä.
🟦Valitse Report / Inappropriate Content. Tämä ilmoittaa mainosverkostolle välittömästi, jotta kyseinen mainos voidaan merkitä ja poistaa kierrosta.
🟦Valitse Not Interested (tämä on vähemmän tehokas vaihtoehto, jota suositellaan vain, jos Report-painike puuttuu valikoimasta).

HUOMIOI

Huomaa, että painikkeiden käyttöliittymä tai sanamuoto poikkeaa todennäköisesti alla olevassa kuvassa näkyvästä, jos kohtaat muiden palveluntarjoajien mainoksen.

• Emulaattorit ja vähän RAM-muistia sisältävät laitteet

  Videomainokset lataavat raskaita kolmansien osapuolten verkkonäkymiä ja videosoittimia, jotka vaativat huomattavasti muistia.

Jos pelaat Android-PC-emulaattorilla (kuten BlueStacks, Nox jne.) tai laitteella, jossa on rajallisesti RAM-muistia, muistista johtuvat kaatumiset ja mustalle näytölle jumiutuvat mainokset ovat usein korjaamattomia järjestelmän emulointiristiriitojen tai laitteistorajoitusten vuoksi.
Vaikka välimuistin tyhjentäminen, uudelleenkäynnistäminen ja uudelleenasentaminen voivat joskus tarjota tilapäistä helpotusta, nämä toimenpiteet eivät voi taata vakaata mainosten toistoa heikkotehoisella laitteistolla tai emulaattoreissa.

HUOMIOI

Trainstation 3 on tehty vain mobiililaitteille (Android, iOS); se ei ole saatavilla pöytätietokoneille. Pelaaminen muilla laitteilla, kuten Chromebookeilla, tai emulaattorien käyttö voi aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia, emmekä valitettavasti voi taata pelin optimaalista suorituskykyä tai tarjota tukea sille.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja avustasi pelin pitämisessä sujuvasti toimivana!