Si le jeu vous déconnecte de l’application de façon inattendue, il redémarre depuis le début et il est nécessaire de rejouer le didacticiel.
Si vous avez déjà créé un Pixel ID auparavant, il y a de fortes chances que vous puissiez récupérer votre progression sans problème.
(Si vous ne vous souvenez pas avoir créé un Pixel ID, consultez la procédure dans CET article, cela pourra vous rafraîchir la mémoire.)

Si le Pixel ID a été créé et relié à votre compte de jeu avec la progression d’origine, accédez aux Paramètres en appuyant sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit dès que le didacticiel vous y autorise.

Dans les Paramètres, allez à l’onglet Compte et appuyez sur le bouton Connecter.

Sur l’écran Pixel ID, touchez le bouton Commencer, sélectionnez l’option Se connecter, puis saisissez l’adresse e‑mail associée au jeu.

Une fois l’adresse e‑mail saisie, appuyez sur le bouton Continuer ; un e‑mail de confirmation contenant un code de vérification sera envoyé à votre adresse.
Saisissez le code de vérification, appuyez sur Continuer, et votre partie devrait se charger.

Si votre partie originale ne se charge pas, c’est qu’elle n’était pas reliée au Pixel ID ; veuillez remplir le formulaire ci‑dessous et nous envoyer les informations à l’aide du bouton Envoyer.