⛔ POURQUOI DEVRAIS-JE SIGNALER LES PUBLICITÉS ?

Comme les publicités sont fournies par des fournisseurs tiers, eux seuls peuvent enquêter, corriger ou retirer les publicités défaillantes.

Par conséquent, nous devons savoir quelles publicités ne fonctionnent pas correctement afin de pouvoir les en informer.

📺 PUIS-JE FAIRE QUELQUE CHOSE POUR AIDER AVEC LES PUBLICITÉS ?

Parfois des étapes de dépannage (comme vider la RAM et le cache, redémarrer votre appareil, réinstaller l’application ou vérifier si la mémoire de votre appareil est pleine) peuvent aider à résoudre les problèmes liés aux publicités.

🔎 QUE DEVIENNENT LES RÉCOMPENSES DOUBLÉES MANQUÉES À CAUSE DES PUBLICITÉS DÉFAILLANTES ?

Si une publicité se bloque ou ne délivre pas les récompenses, celles-ci ne peuvent malheureusement pas être restituées.

Tous les jeux de Pixel Federation sont conçus pour être équilibrés sans publicités, et regarder des publicités n’est qu’un moyen facultatif d’accélérer la progression. Nous ne garantissons que la récompense de base, qui est toujours attribuée, même si la publicité échoue ou ne fonctionne pas.

➡️ COMMENT SIGNALER DES PUBLICITÉS

La meilleure option consiste à signaler la publicité directement via le bouton présent dans l’annonce. Ce bouton est généralement placé dans un coin de l’annonce, comme illustré ci‑dessous.

Il est également possible de nous signaler les publicités afin que nous puissions les transmettre au fournisseur. Pour cela, remplissez le formulaire ci‑dessous.

De plus, vous pouvez également soumettre un ticket directement depuis le jeu dans la section Parlez avec nous, ou via notre site >ICI<, et nous indiquer un maximum de détails — par ex. nom de la publicité, description détaillée de ce qui s’est passé, date et heure du problème, captures d’écran et/ou enregistrements vidéo de l’écran.

Votre signalement sera envoyé directement à notre équipe d’assistance ainsi qu’aux fournisseurs de publicités afin qu’ils puissent l’examiner plus en détail.