⏪ Retour de progression
Un retour de progression se produit lorsque vos actions récentes (dépenser de la monnaie, terminer des missions, collecter des matériaux) ne sont pas sauvegardées, ramenant votre partie à un état antérieur après le rechargement.
Cela est généralement dû à des fichiers corrompus provenant d'une mise à jour récente.
🛠 COMMENT RÉSOUDRE LE PROBLÈME
L'actualisation de vos fichiers de jeu résout généralement le problème :
🤖 Android (réinstallation) :
⚠ Assurez-vous d'abord que votre jeu est associé à Google Play dans les paramètres afin de ne pas perdre votre compte.
Désinstallez Port City.
Redémarrez votre appareil.
Réinstallez le jeu depuis Google Play et vérifiez que votre progression est sauvegardée.
🍎 iOS (désinstallation de l’app) :
💡 La désinstallation de l’app supprime les fichiers corrompus sans supprimer les données de votre compte sauvegardé.
Accédez à Réglages ➔ Stockage de l’iPhone ➔ recherchez Port City.
Touchez Désinstaller l’app et confirmez.
Touchez Réinstaller l’app et lancez le jeu.
📩 TOUJOURS PAS DE SAUVEGARDE ? CONTACTEZ L’ASSISTANCE
Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance ci-dessous avec :
Votre identifiant de joueur
Votre niveau
La date à laquelle le problème est apparu pour la première fois
Les actions qui déclenchent le retour en arrière (ou les fenêtres d’erreur/plantes rencontrés)