🗃️ Transférer la progression d'un appareil à un autre
N'ayez crainte, nous sommes là pour vous expliquer et vous guider dans ces eaux !
❔ PUIS-JE TRANSFÉRER DES COMPTES MOI-MÊME ?
Dans la plupart des cas, oui, car vous pouvez connecter vous-même des appareils Android à Android et iOS à iOS.
Vous trouverez le guide Android expliquant comment sauvegarder et transférer votre progression ICI.
Cependant, si vous souhaitez connecter Android à iOS (ou inversement), ou si vous rencontrez des difficultés pour transférer votre progression (mais que vous connaissez les deux identifiants de joueur), notre équipe d'assistance peut vous aider à tout connecter correctement !
➡️ QUE PARTAGER AVEC L'ASSISTANCE POUR OBTENIR DE L'AIDE AVEC LE TRANSFERT
Pour que nous puissions vous aider et transférer votre jeu, nous aurons besoin de :
Captures d'écran des deux identifiants de joueur, ou numéros d'identifiant de joueur correctement écrits
Indiquez lequel des deux jeux est celui que vous souhaitez conserver sur les deux appareils
Une fois que nous aurons ces deux informations et que vous les aurez renseignées dans le formulaire de demande d'assistance ci-dessous, nous procéderons au transfert.
Bien sûr, si quelque chose n'est pas clair ou s'il manque des informations importantes, nous vous demanderons une confirmation supplémentaire directement dans la demande.