🗃️ Transférer la progression d’un appareil à un autre

N'ayez crainte, nous sommes là pour vous expliquer et vous guider !

❔ PUIS-JE TRANSFÉRER MON COMPTE MOI-MÊME ?

Dans la plupart des cas, oui, car vous pouvez connecter Android à Android et iOS à iOS par vous-même. Vous trouverez le guide Android pour transférer la progression sur le forum >ICI< et le guide iOS >ICI<.

Cependant, si vous souhaitez connecter Android à iOS (ou inversement), ou si vous rencontrez des difficultés pour transférer votre progression (mais que vous connaissez les deux Player IDs), notre équipe du support peut vous aider à tout connecter correctement !

➡️ QUE PARTAGER AVEC LE SUPPORT POUR OBTENIR DE L’AIDE AU TRANSFERT

Pour que nous puissions vous aider et transférer votre jeu, nous aurons besoin de :

Captures d’écran des deux Player IDs, ou les numéros de Player ID correctement recopiés
Informations sur lequel des deux jeux est celui que vous souhaitez conserver sur les deux appareils

Une fois que nous aurons ces deux éléments et que vous les aurez renseignés dans le formulaire de ticket de support ci-dessous, nous procéderons au transfert.

Bien sûr, si quelque chose n’est pas clair ou si des informations importantes manquent, nous vous demanderons une confirmation supplémentaire directement dans le ticket.

➡️ Questions sur le transfert de compte

Adresse e-mail*

ID du joueur du jeu principal (celui que vous voulez voir sur les deux appareils)*

ID du joueur de votre autre jeu (cette progression sera supprimée)*

Espace pour les captures d'écran

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