⚠️ KBI – Ismert hibák és problémák ⚠️

Kérjük, tekintse meg az összes problémát, amellyel a játékos találkozhat:

❗JELENLEGI PROBLÉMÁK:

Üdvözlünk, kedves Ásók!
Hamarosan rövid, tervezett Portal- és webkarbantartásra kerül sor, amely során a Portalon maga a játék is érintett lesz:

2026. október 12. (07:00–07:30 UTC) – Web Shop frissítés

^ Ez idő alatt a Web Shop nem lesz elérhető.
^ Nem tud majd a Web Shopban vásárolni, jutalomkódokat beváltani vagy napi ajándékokat átvenni.

Ez a karbantartás szükség esetén meghosszabbodhat.

2026. október 14. (06:00–06:30 UTC) – Portal- és bejelentkezési frissítés

^ A Portal oldal és a bejelentkezési szolgáltatások nem lesznek elérhetők.
^ Nem fog tudni játszani a Portal weboldalán, fiókot váltani, fiókokat összekapcsolni, adatokat átvinni vagy jutalomkódokat beváltani.

Ez a karbantartás szükség esetén meghosszabbodhat.

Azonban ne aggódjon, hiszen az alkalmazásban megszakítás nélkül, a megszokott módon folytathatja a játékot.

Köszönjük megértését, és jó ásást!

Néhány játékosnak nehézséget okozhat megtalálni az utolsó megmaradt mezőt az Elhagyatott villa helyszínen (Kisállat-történetek – 5. fejezet). Előfordulhat, hogy az Utolsó mező kereső nem mutat erre a mezőre, így úgy tűnhet, mintha nem lehetne megtalálni.

Ez az Utolsó mező kereső azon korlátozásával kapcsolatos, amely bizonyos, kisállatüregek körüli mezők érzékelésekor jelentkezik.

Ha hiányzik az utolsó mező, kérjük, alaposan ellenőrizze az alábbi képernyőképen látható területet. Különösen figyeljen azokra az kisállatmezőkre, amelyek úgy tűnnek, mintha föld borítaná őket, mivel ezek egyike lehet a hiányzó mező.

A játékosok a „Jelenleg nincs videó. Próbálja meg később.” értesítéssel találkozhatnak, amikor a Szerencsekártyákkal lépnek kapcsolatba.
Ez azt jelenti, hogy jelenleg nincs megtekinthető videó. Próbáljon meg legfeljebb egy percet várni – addigra be kell töltődnie egy hirdetésnek –, vagy próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépések valamelyikét:

📱 Lépésről lépésre Androidhoz

• Alkalmazás-gyorsítótár törlése: Lépjen a Beállításokba ➡ Alkalmazások ➡ válassza ki a játékot ➡ Tárhely ➡ koppintson a Gyorsítótár törlése lehetőségre. Ne koppintson az adatok törlésére, mert ez törölheti a játék előrehaladását, ha nincs biztonsági mentés.

• Hirdetési azonosító visszaállítása: Lépjen a Beállításokba ➡ keressen rá a Hirdetések szóra ➡ koppintson a Hirdetési azonosító visszaállítása lehetőségre. Ez frissíti profilját a hirdetési hálózatoknál.

• Privát DNS letiltása: Lépjen a Beállításokba ➡ Hálózat és internet (vagy Kapcsolatok) ➡ További kapcsolatbeállítások ➡ Privát DNS, majd állítsa Automatikus vagy Kikapcsolva értékre. Az egyéni DNS-szerverek gyakran blokkolják a hirdetésszolgáltatókat.

🍏 Lépésről lépésre iOS-hez

• Követés engedélyezése: Lépjen a Beállításokba ➡ Adatvédelem és biztonság ➡ Követés ➡ győződjön meg róla, hogy az Alkalmazások követési kérelmének engedélyezése be van kapcsolva, és kifejezetten a játékhoz is engedélyezett. Ha le van tiltva, a hirdetési hálózatok nem tudnak személyre szabott jutalomvideókat megjeleníteni.

• Alkalmazás eltávolítása megtartott adatokkal: Lépjen a Beállításokba ➡ Általános ➡ iPhone-tárhely ➡ válassza ki a játékot ➡ koppintson az Alkalmazás eltávolítása megtartott adatokkal lehetőségre. Ezután koppintson az Alkalmazás újratelepítése lehetőségre. Ez törli az ideiglenes fájlokat anélkül, hogy törölné a helyi játékadatait.

• iCloud privát átjátszó letiltása: Lépjen a Beállításokba ➡ [Az Ön neve] ➡ iCloud ➡ Privát átjátszó, majd kapcsolja Ki. Ez a funkció néha túl szigorúan elfedheti a tartózkodási helyét a regionális hirdetések megjelenítéséhez.

💡 Univerzális javítások mindkét rendszerhez

• Hálózatváltás: Váltson Wi-Fi-ről mobiladatokra, vagy fordítva. Az otthoni útválasztók és a nyilvános hálózatok gyakran olyan tűzfalakat használnak, amelyek blokkolják a hirdetéskiszolgáló domaineket.

• Várjon a hirdetési készlet frissítésére: A hirdetési hálózatoknál esetenként elfogyhat az elérhető hirdetési készlet az Ön régiójában vagy demográfiai csoportjában. Hagyja, hogy az alkalmazás teljesen betöltődjön, és mielőtt újra próbálkozna, hagyja futni legalább egy teljes percig :)

Reméljük, hogy ez segít, és ismét játszhat a szerencsekártyákkal :)

Tudomásunk van arról a problémáról, hogy egyes játékosok nem látják a Csapatuk chatjét. Továbbra is küldhetnek vagy kérhetnek anyagokat, de nem látják a chatüzeneteket.

Csapatunk vizsgálja a problémát és megoldást keres.

Köszönjük türelmét ezzel kapcsolatban.