ℹ Korhatár-korlátozások iOS- és Android-hibaelhárítás

❗ Problémát okoz a játék elérése Brazíliában/Texasban/Louisianában?

A Brazíliában/Texasban/Louisianában nemrég bevezetett korhatár-szabályozás, amelyről ebben a cikkben is szó esik, miatt a játék eléréséhez mostantól életkor-ellenőrzésre lehet szükség.

Ha nem tud játszani, kérjük, ellenőrizze a készüléke és a fiókja beállításait.

🍎 Apple eszközök

Ha Apple eszközt használ, először ellenőrizze a születési dátumát:

▶ Eszköz beállításai
▶ Apple-fiók
▶ Személyes adatok
▶ Születési dátum

Az is lehetséges, hogy az adatvédelmi beállításai miatt az életkora nincs megosztva az alkalmazásokkal.

🔧 Hogyan módosíthatja az életkor-megosztási beállításokat Apple eszközön:

▶ Nyissa meg a Beállítások alkalmazást ⚙
▶ Koppintson felül az Apple ID-jára
▶ Válassza a Személyes adatok lehetőséget
▶ Keresse meg az Alkalmazások életkori tartománya
▶ Válassza ki, hogy az életkori tartománya meg legyen-e osztva az eszközén lévő alkalmazásokkal

Szükség esetén módosítsa ezt a beállítást, hogy az alkalmazások megfelelően igazolhassák a hozzáférését.

❗ Fontos részlet

Amikor letöltötte a Highway Heroes-t, lehet, hogy megtagadta az eszköz követésére vonatkozó engedélyt. Ez azt jelenti, hogy az életkora nem ellenőrizhető, még akkor sem, ha a fenti összes lépést követte. Ilyen esetben:

▶ Nyissa meg Apple eszközén a Beállítások alkalmazást
▶ Nyissa meg a Alkalmazások
▶ Keresse meg a Highway Heroes alkalmazást és koppintson rá
▶ Érintse meg az Követés engedélyezése gombot

▶ Erősítse meg a választást az Engedélyezés megérintésével

📱 Android / Google Play

Ha a Google Playt használja, kérjük, tekintse át a fiókja és a szülői felügyelet beállításait.

🔧 Ellenőrzési lépések:

▶ Nyissa meg a Google Play Áruházat
▶ Koppintson a profilikonra a jobb felső sarokban
▶ Lépjen a Beállítások menübe
▶ Nyissa meg a Család Szülői felügyelet menüt

Ha a szülői felügyelet engedélyezve van:
▶ Tiltsa le, vagy
▶ Állítsa úgy a megengedett besorolást, hogy a játék elérhető legyen

Továbbá, kérjük, győződjön meg róla:
▶ A Google-fiókjában szereplő születési dátum helyesen van megadva
▶ A fiókja megerősíti, hogy nagykorú
▶ Ha a fiókja a Family Linken vagy hasonló családi beállításon keresztül felügyelt, ezeket a korlátozásokat távolítsa el vagy frissítse

🔄 Utolsó lépés

A módosítások elvégzése után:

▶ Indítsa újra a készülékét 📴
▶ Próbálja meg újra elindítani a játékot 🚚

Ha ezen beállítások ellenőrzése után sem tudja elérni a játékot, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.