▶️Problémák a hirdetésekkel?▶️

Ebben a cikkben fontos információkat találsz különböző hirdetésekkel kapcsolatos problémákról. A játékbeli videóhirdetések külső, harmadik fél hirdetési hálózatain keresztül vannak integrálva. Mivel ezek a külső szolgáltatók kezelik a hirdetési készletet, a megjelenítést és az interaktív lejátszást, a hirdetések tartalma és működése az ő rendszereiktől függ.

Bár folyamatosan együttműködünk partnereinkkel, hogy a lehető legzökkenőmentesebb élményt biztosítsuk, időnként technikai hibák előfordulhatnak. Az alábbiakban megoldásokat találsz a leggyakoribb hirdetésekkel kapcsolatos helyzetekre:

• Egy adott hirdetés lefagy, nem fejeződik be, vagy nem ad jutalmat

  Ha egyetlen konkrét hirdetéssel problémát tapasztalsz (például lefagy, nem jut el a záróképernyőig, vagy nem írja jóvá a jutalmat):

Jelentsd közvetlenül a szolgáltatónak:

🟦Koppints a kis "Info" vagy "Privacy" ikonra (általában egy i vagy háromszög alakú logó, amely a képernyő egyik sarkában található).
🟦Az előugró lehetőségek közül válaszd a(z) Report opciót
🟦Ezzel a problémás hirdetés azonosítója közvetlenül a szolgáltató hirdetésminőségi csapatához kerül kivizsgálásra.

TARTSD ÉSZBEN

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a gombok felülete vagy megfogalmazása nagy valószínűséggel eltér attól, amit az alábbi képen látsz, ha más szolgáltatóktól származó hirdetéssel találkozol.

• A hirdetések miatt összeomlik a játék (ez minden hirdetésnél előfordul)

  Ha bármely videóhirdetés elindítása következetesen összeomlasztja vagy újratölti a játékot, lehet, hogy az eszközöd memóriája vagy gyorsítótára túlterhelt:

Indítsd újra az eszközödet és a hálózatot:

🟦Teljesen zárd be a játékot
🟦Indítsd újra a(z) telefonodat vagy táblagépedet
🟦Válts a Wi-Fi és a mobiladat között (vagy kapcsold be, majd ki a Repülőgép üzemmódot), hogy stabil kapcsolatot biztosíts
🟦Töröld a gyorsítótárat (Android): Lépj a Beállítások > Alkalmazások > TrainStation > Tárhely és gyorsítótár > Gyorsítótár törlése menüponthoz.
🟦Telepítsd újra a játékot: Távolítsd el az alkalmazást, indítsd újra az eszközödet, majd telepítsd újra a legújabb verziót az alkalmazásboltodból.

FONTOS ÉRTESÍTÉS

Eltávolítás előtt győződj meg róla, hogy a játékbeli előrehaladásod biztonságosan össze van kapcsolva a Pixel ID-ddel! Ha nem szeretnéd Pixel ID e-mail-regisztrációval menteni az előrehaladásodat, a fent leírt lépések folytatása előtt írd fel vagy készíts képernyőképet a Játékosazonosítódról az alkalmazás beállításaiban.

• "Nincs elérhető videó" üzenet

  Előfordulhat, hogy a videóajánlatok ideiglenesen ki vannak szürkítve, vagy a "nincs elérhető videó" üzenetet jelenítik meg. A harmadik fél hirdetési szolgáltatói automatikusan osztják ki a videóhelyeket a napi korlátok, a földrajzi hely, az eszköz képességei és az aktuális hirdetői készlet alapján.

Tippek az elérhetőség visszaállításához:

🟦Töltsd újra a játékot: Kényszerítetten zárd be, majd indítsd újra az alkalmazást a frissített hirdetési készlet lekéréséhez.
🟦Várj néhány percet: Az üzenet megjelenése után játssz tovább a szokásos módon, vagy várj 1–2 percet, mielőtt újra megpróbálnál videót nézni.
🟦Hálózat & gyorsítótár: Próbáld meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát (vagy iOS-en tehermentesíteni/újratelepíteni az alkalmazást), és győződj meg róla, hogy stabil az internetkapcsolatod.

TARTSD ÉSZBEN

Mivel a harmadik fél szolgáltatói saját regionális készletüket szabályozzák, a videók elérhetősége a nap folyamán változhat, és a mi oldalunkon nem garantálható manuálisan.

• Hiányzó "X" vagy bezárás gomb / Nem lehet bezárni a hirdetést

  Néhány modern interaktív hirdetési formátum felhasználói interakciót igényel, vagy többlépéses bezárási folyamatot használ:

Bizonyos hálózatok szándékosan alkalmazásboltba való átirányítást kérnek, mielőtt megjelenítenék a végső bezárás ikont.
Ha a bezárás gombra koppintva átirányítanak, vagy a hirdetés nem záródik be azonnal, ne add fel egy-két próbálkozás után.
🟦Térj vissza a játék ablakához, és várj néhány másodpercet; általában megjelenik egy "X", "Skip" vagy >> gomb , amellyel átveheted a jutalmadat és kiléphetsz.

• Nem megfelelő, felnőtteknek szóló vagy politikai tartalom

  Célunk, hogy játékunk mindenki számára biztonságos és élvezetes maradjon. Ha egy hirdetés sértő, felnőtteknek szóló vagy nem megfelelő politikai tartalmat jelenít meg:

🟦Koppints az Info ikonra (i) közvetlenül a hirdetés képernyőjén.
🟦Válaszd a Report / Inappropriate Content lehetőséget. Ez azonnal értesíti a hirdetési hálózatot, hogy jelölje meg és távolítsa el az adott kreatívot a megjelenítésből.
🟦Válaszd a Not Interested lehetőséget (ez kevésbé hatékony opció, csak akkor ajánlott, ha a Report gomb nem szerepel a választási lehetőségek között).

TARTSD ÉSZBEN

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a gombok felülete vagy megfogalmazása nagy valószínűséggel eltér attól, amit az alábbi képen látsz, ha más szolgáltatóktól származó hirdetéssel találkozol.

• Emulátorok és alacsony RAM-mal rendelkező eszközök

  A videóhirdetések nagy erőforrás-igényű, harmadik féltől származó webnézeteket és videólejátszókat töltenek be, amelyek jelentős memóriát igényelnek.

Ha Androidos PC-emulátoron (például BlueStacks, Nox stb.) vagy korlátozott RAM-mal rendelkező eszközön játszol, a memória miatti összeomlások és a fekete képernyős hirdetéslefagyások gyakran nem oldhatók meg rendszeremulációs ütközések vagy hardveres korlátok miatt.
Bár a gyorsítótár törlése, az újraindítás és az újratelepítés néha átmeneti enyhülést nyújthat, ezek a lépések nem garantálhatják a stabil hirdetéslejátszást alacsonyabb teljesítményű hardveren vagy emulátorokon.

TARTSD ÉSZBEN

A Trainstation 3 kizárólag mobileszközökre (Android, iOS) készült; asztali számítógépen nem érhető el. Más eszközökön, például Chromebookokon való játék vagy emulátorok használata mindenféle problémát okozhat, és sajnos nem tudjuk garantálni az optimális teljesítményt, illetve támogatást nyújtani a játékhoz.

Köszönjük a türelmedet és azt, hogy segítesz nekünk a játék zökkenőmentes működésének fenntartásában!