Véletlenül új játékot indított? Hogyan térhet vissza fő Seaport-fiókjához

Üdvözöljük, kedves Kapitány!

Megnyitotta a Seaportot, és azt tapasztalta, hogy ismét az elején van? Egy új kikötő megjelenése nem feltétlenül jelenti azt, hogy az eredeti előrehaladása elveszett. Lehet, hogy egy másik fiókhoz vagy egy olyan új játékhoz fér hozzá, amely nincs összekapcsolva a fő kikötőjével.

Ellenőrizze Pixel Federation-bejelentkezését

Ha fő játéka már össze volt kapcsolva egy Pixel Federation-fiókkal, győződjön meg róla, hogy ugyanazzal az e-mail-címmel jelentkezik be, amelyet ahhoz a fiókhoz használt.

A Pixel Portalon ellenőrizze, melyik fiókot használja jelenleg. Ha másik fiókot használ, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be a fő játékához kapcsolt e-mail-címmel.

Mobilon nyissa meg a játék beállításait, és ellenőrizze Pixel Portal-kapcsolatát. Ha két különböző előrehaladás közül választhat, válassza az eredeti kikötőjét, és a megerősítés előtt gondosan ellenőrizze a megjelenített adatokat.

Korábban Facebookon keresztül játszott?

A Portalon keresztüli folytatáshoz Pixel Federation e-mailes bejelentkezésre lesz szüksége. Egy új bejelentkezés létrehozása önmagában nem jelenti azt, hogy az eredeti játéka hozzá lett kapcsolva. Ha a fő fiókja helyett egy új kikötőt lát, kérjük, segítségért lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Még mindig nem tud hozzáférni fő kikötőjéhez?

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Seaport ügyfélszolgálatán keresztül, és írja meg, hogy véletlenül új játékot indított, és szeretne visszatérni eredeti fiókjához.

A vizsgálat megkönnyítése érdekében adja meg az alábbi információk közül a lehető legtöbbet:

• Az eredeti Játékosazonosítója, ha rendelkezésére áll.

• Az eredeti játékon belüli neve és hozzávetőleges szintje.

• Az új játék Játékosazonosítója, egyértelműen új fiókként megjelölve.

• A Pixel Federation-bejelentkezéséhez használt e-mail-cím.

• Hol játszott korábban, és hol próbál most játszani: Facebook, Pixel Portal, Android vagy iOS.

• Egy korábbi játékon belüli vásárlás számlája, ha rendelkezésre áll.

Ne aggódjon, ha nem ismeri az eredeti Játékosazonosítóját. Küldje el nekünk azokat az adatokat, amelyekre emlékszik, és csapatunk kivizsgálja az ügyet. Fiókadatokat és számlákat kizárólag az ügyfélszolgálati hibajegyén keresztül osszon meg velünk, és soha ne küldje el jelszavát.

Azért vagyunk itt, hogy segítsünk visszatérni a kikötőjéhez, Kapitány!