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💡 Cultura generale 💡

⚠️ KBI - Bug e problemi noti ⚠️

Consulta tutti i problemi che i giocatori possono incontrare:

PROBLEMA

STATO

MAGGIORI INFORMAZIONI

Alice nel Paese delle Meraviglie Rimasterizzato - Sea of Tears - l'interruttore non si attiva dopo aver riparato tutte le tubature

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Rielaborazione delle missioni - impossibile vedere la scheda Animali in francese

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Space Voyage: tessere mancanti in Old London Simulation

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Teams - impossibile vedere la chat

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📉 Il gioco va in crash/non si carica sui dispositivi con meno di 4 GB di RAM nell'ultima versione dell'app (2.17.1)

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🔞 Verifica dell'età - Brasile, Texas, Louisiana
(Portal+ Pixel Shop non disponibile in Brasile)

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❗PROBLEMI ATTUALI:

I giocatori possono imbattersi in una situazione nella località Seat of Tears in cui riparano tutte le tubature ma l'interruttore non si attiva. Ciò significa che hanno dimenticato di rimuovere le tessere dalla piscina.

Per favore, prima di ogni piscina, rimuovi le tessere e poi aziona l'interruttore.

I giocatori che hanno impostato il gioco in lingua francese vedranno (o in questo caso non vedranno) che la scheda Animali è leggermente fuori dallo schermo a causa del testo più lungo.

Il nostro team sta lavorando per correggere lo scaling, ma sarà necessario un nuovo aggiornamento dell'app. Vi informeremo quale aggiornamento includerà la correzione.

I giocatori dovrebbero comunque poter accedere a tutti i capitoli degli animali passando direttamente da MAPPA - REGIONE ANIMALI oppure, su alcuni dispositivi, dovrebbe essere ancora possibile fare clic sul lato del pulsante.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Abbiamo ricevuto segnalazioni da alcuni giocatori che erano impossibilitati a trovare le ultime 2 tessere necessarie per ripulire completamente la località Old London Simulation nell'evento Space Voyage. Anche il Last Tile Finder (LTF) non riusciva a indirizzare i giocatori verso le tessere rimanenti, impedendo loro di completare completamente la località.

Il problema è stato ora risolto e non dovrebbe più interessare altri giocatori.

Abbiamo inoltre identificato il gruppo di giocatori che sono stati interessati prima della correzione. Le tessere mancanti saranno aggiunte ai loro giochi il prima possibile, permettendo loro di rimuovere le tessere rimanenti e completare completamente la località.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Abbiamo riscontrato un problema per cui alcuni giocatori non riescono a vedere la chat di Teams. Possono comunque inviare o richiedere materiali, ma non vedono alcun messaggio nella chat.

Il nostro team sta esaminando il problema e cercando una soluzione.

Grazie per la vostra pazienza in merito.

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