⚠️ KBI - Bug e problemi noti ⚠️
Consulta tutti i problemi che il giocatore potrebbe riscontrare:
❗PROBLEMI ATTUALI:
Ciao, cari Scavatori!
È in arrivo una breve manutenzione programmata del Portale e del Web, durante la quale sarà interessato anche il gioco stesso sul Portale:
12 ottobre 2026 (07:00 – 07:30 UTC) - Aggiornamento del Negozio Web
^ Durante questo periodo, il Negozio Web sarà offline.
^ Non potrai effettuare acquisti nel Negozio Web, riscattare codici premio o richiedere regali giornalieri.
Questa manutenzione potrebbe essere prolungata se necessario.
14 ottobre 2026 (06:00 – 06:30 UTC) - Aggiornamento del Portale e dell'accesso
^ La pagina del portale e i servizi di accesso saranno offline.
^ Non potrai giocare sul sito web del Portale, cambiare account, collegare account, trasferire dati o riscattare codici premio.
Questa manutenzione potrebbe essere prolungata se necessario.
Tuttavia, non temere: potrai continuare a giocare normalmente nell'app senza alcuna interruzione.
Grazie per la comprensione e buono scavo!
Alcuni giocatori potrebbero avere difficoltà a trovare l'ultima casella rimasta nella località Villa Abbandonata (Storie degli animali – Capitolo 5). Il Cercatore dell'ultima casella potrebbe non indicare questa casella, facendo sembrare impossibile trovarla.
Questo è dovuto a una limitazione del Cercatore dell'ultima casella nel rilevare alcune caselle attorno alle tane degli animali.
Se ti manca l'ultima casella, controlla attentamente l'area mostrata nello screenshot qui sotto. In particolare, cerca le caselle degli animali che sembrano coperte di terra, poiché una di queste potrebbe essere la casella che ti manca.
I giocatori potrebbero visualizzare l'avviso "Nessun video al momento. Riprova più tardi." quando interagiscono con le Carte Fortunate.
Ciò significa che al momento non è disponibile alcun video da guardare. Puoi provare ad attendere fino a un minuto: entro allora dovrebbe caricarsi una pubblicità, oppure puoi provare alcuni dei passaggi per la risoluzione dei problemi qui sotto:
📱 Istruzioni passo passo per Android
Svuota la cache dell'app: vai su Impostazioni ➡ App ➡ seleziona il tuo gioco ➡ Archiviazione ➡ tocca Svuota cache. Non toccare Cancella dati, poiché ciò potrebbe eliminare i progressi di gioco se non è stato eseguito un backup.
Reimposta l'ID pubblicità: vai su Impostazioni ➡ cerca la parola Pubblicità ➡ tocca Reimposta ID pubblicità. Questo aggiorna il tuo profilo presso le reti pubblicitarie.
Disattiva il DNS privato: vai su Impostazioni ➡ Rete e Internet (o Connessioni) ➡ Altre impostazioni di connessione ➡ DNS privato e impostalo su Automatico o Disattivato. I server DNS personalizzati spesso bloccano i fornitori di pubblicità.
🍏 Istruzioni passo passo per iOS
Consenti il tracciamento: vai su Impostazioni ➡ Privacy e sicurezza ➡ Tracciamento ➡ verifica che Consenti alle app di richiedere il tracciamento sia attivato e abilitato specificamente per il tuo gioco. Se bloccato, le reti pubblicitarie non possono fornire video premio personalizzati.
Rimuovi l'app inutilizzata: vai su Impostazioni ➡ Generali ➡ Spazio iPhone ➡ seleziona il gioco ➡ tocca Rimuovi app inutilizzata. Quindi tocca Reinstalla app. Questo elimina i file temporanei senza cancellare i dati di gioco locali.
Disattiva iCloud Private Relay: vai su Impostazioni ➡ [Il tuo nome] ➡ iCloud ➡ Private Relay e impostalo su Disattivato. Questa funzione può talvolta mascherare la tua posizione in modo troppo restrittivo per la distribuzione regionale della pubblicità.
💡 Soluzioni universali per entrambi i sistemi
Cambia rete: passa dal Wi-Fi ai dati mobili, o viceversa. I router domestici e le reti pubbliche spesso utilizzano firewall che bloccano i domini di distribuzione degli annunci.
Attendi l'aggiornamento dell'inventario: le reti pubblicitarie occasionalmente esauriscono l'inventario disponibile per la tua regione o fascia demografica specifica. Consenti all'app di caricarsi completamente e lasciala aperta per almeno un minuto prima di riprovare :)
Speriamo che questo ti sia d'aiuto e che tu possa tornare a giocare alle Carte Fortunate :)
Abbiamo rilevato un problema per cui alcuni giocatori non riescono a vedere la chat del proprio Team. Possono comunque inviare o richiedere materiali, ma non vedono alcun messaggio nella chat.
Il nostro team sta esaminando il problema e cercando una soluzione.
Grazie per la pazienza in merito.