📺 Segnala problemi con gli annunci
ℹ Tutti i giochi Pixel Federation includono pubblicità.ℹ
Poiché gli annunci sono forniti da fornitori terzi, solo loro possono indagare, correggere o rimuovere gli annunci difettosi. Sebbene li utilizziamo nei nostri giochi, la nostra capacità di risolvere i problemi è limitata.
🚩 COME SEGNALARE GLI ANNUNCI? 🚩
Di solito, l'annuncio può essere segnalato direttamente nel gioco seguendo questi passaggi:
Quando appare l'annuncio, cerca la piccola icona “ⓘ”, “Segnala”, “Scelte pubblicitarie”, con tre puntini, oppure un'altra icona relativa all'annuncio, solitamente situata in uno degli angoli dell'annuncio.
Fai clic su quell'icona.
Seleziona il motivo della segnalazione (ad esempio: contenuto ingannevole, materiale inappropriato, ecc.).
🔎 COSA SUCCEDE ALLE RICOMPENSE RADDOPPIATE PERSE A CAUSA DI ANNUNCI DIFETTOSI? 🔎
Se un annuncio si blocca o non assegna ricompense, purtroppo le ricompense non possono essere restituite. Gli annunci nei nostri giochi sono facoltativi e guardarli è solo un modo opzionale per accelerare i progressi.
Assicurati di guardare l'intero annuncio per ricevere la ricompensa.
Se toccando il pulsante di chiusura vieni reindirizzato o l'annuncio non si chiude immediatamente, non arrenderti dopo uno o due tentativi.
Torna alla finestra del gioco e attendi alcuni secondi; di solito comparirà un pulsante "X", "Salta" o ">>" che ti consentirà di ottenere la ricompensa e uscire.
🔎 CI SONO ALTRI PASSAGGI CHE POSSO INTRAPRENDERE COME GIOCATORE? 🔎
Ci sono diversi passaggi che puoi provare e che possono aiutare in caso di problemi relativi agli annunci:
Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app. Controlla nell'app store se è stato rilasciato un nuovo aggiornamento.
Prova a ricaricare l'app di gioco alcune volte. Ogni ricaricamento aggiorna il gruppo di annunci fornito al tuo gioco, quindi ricaricare il gioco potrebbe aiutare a caricare un gruppo di annunci funzionanti (questo potrebbe aiutare anche in caso di assenza di annunci disponibili).
Passa dall'utilizzo del WIFI ai dati mobili e viceversa.
Tieni presente che i dispositivi più vecchi o con specifiche ridotte (meno RAM, processori più lenti) hanno maggiori probabilità di avere difficoltà con annunci pesanti, causando blocchi, arresti anomali o assenza di audio. Per ottenere le migliori prestazioni, consigliamo di utilizzare dispositivi compatibili con il gioco.
📢 Se non riesci a trovare l'icona nel gioco e a segnalare direttamente l'annuncio, compila il modulo qui sotto. Tuttavia, tieni presente che il modo più efficace ed efficiente per segnalare un annuncio è farlo direttamente nel gioco.
La tua segnalazione verrà inviata al nostro team di assistenza e la inoltreremo ai fornitori degli annunci affinché possano esaminarla e apportare una correzione il prima possibile.