⛔ PERCHÉ DOVREI SEGNALARE GLI ANNUNCI?

Poiché gli annunci sono forniti da fornitori di terze parti, solo loro possono indagare, correggere o rimuovere gli annunci malfunzionanti.

Pertanto, dobbiamo sapere quali annunci non funzionano correttamente così da poterli informare.

📺 POSSO FARE QUALCOSA PER AIUTARE CON GLI ANNUNCI?

A volte passaggi di risoluzione dei problemi (come svuotare RAM e cache, riavviare il dispositivo, reinstallare l'app o verificare se la memoria del dispositivo è piena) possono aiutare a risolvere i problemi con gli annunci.

🔎 COSA SUCCEDE AI PREMI DOPPI PERSI A CAUSA DI ANNUNCI MALFUNZIONANTI?

Se un annuncio va in crash o non assegna i premi, purtroppo i premi non possono essere restituiti.

Tutti i giochi di Pixel Federation sono progettati per essere bilanciati anche senza annunci, e la visione degli annunci è solo un modo facoltativo per accelerare i progressi. Garantiamo solo il premio base, che viene sempre assegnato, anche se l'annuncio non riesce o non funziona.

➡️ COME SEGNALARE GLI ANNUNCI

La soluzione migliore è segnalare direttamente l'annuncio tramite il pulsante all'interno dell'annuncio. Il pulsante di solito si trova in un angolo dell'annuncio, come mostrato di seguito.

È anche possibile segnalare gli annunci a noi, così potremo inoltrarli al fornitore degli annunci. Per farlo, compila il modulo qui sotto.

Inoltre, puoi anche inviare un ticket direttamente dal gioco nella sezione Parla con noi, oppure tramite il nostro sito >QUI<, e fornirci quante più informazioni possibili, ad es. nome dell'annuncio, descrizione dettagliata di quanto accaduto, data e ora del problema, screenshot e/o registrazioni dello schermo.

La tua segnalazione verrà inviata direttamente al nostro team di supporto e ai provider degli annunci, così potranno indagare ulteriormente.