💎Muro delle offerte

💎 COS'È E DOVE TROVARLO

Offerte Gemme gratuite sono servizi di terze parti che ti ricompensano con Gemme 💎 per il completamento di attività specifiche.

Puoi trovarle in due posti:

• Nel tuo Porto: Tocca l'edificio davanti alla Sede centrale dell'azienda ➔ "Mostra offerte"

• Nel Negozio: Apri la scheda Gemme ➔ tocca "Maggiori info" nella finestra Gemme gratuite ➔ "Mostra offerte".

💎COME FUNZIONA

1. Sfoglia il muro delle offerte e scegline una.

2. Leggi attentamente e segui tutte le specifiche e i requisiti.

3. Una volta completata, attendi fino a 48 ore per l'approvazione. La tua ricompensa arriverà tramite un pop-up nel gioco.

⚠ MOTIVI COMUNI PER CUI LE RICOMPENSE NON VENGONO ACCREDITATE

Per assicurarti di ricevere le tue Gemme, evita questi problemi comuni:

• Solo prima installazione: Le offerte devono essere installate direttamente tramite il muro delle offerte per la prima volta su quel dispositivo.

• Già tentato: I tentativi ripetuti (sullo stesso account o dispositivo) saranno rifiutati.

• Download diretto richiesto: Il download al di fuori del muro delle offerte annullerà la ricompensa.

• Niente VPN o emulatori: L'uso di VPN, proxy o emulatori viola i termini dell'offerta e annulla l'idoneità.

Se hai seguito tutti i requisiti ma non hai ancora ricevuto le ricompense, attendi almeno 48 ore affinché le ricompense compaiano nel gioco.

💎RICOMPENSA RITARDATA (IN ATTESA O "COMPLETATA")

Le ricompense dipendono interamente dall'approvazione del fornitore terzo (Tapjoy o RevU).

• Attendi 48 ore: Mentre un'offerta è "In attesa", il fornitore sta verificando il completamento. Anche se contrassegnata come "Completata", l'elaborazione può richiedere tempo.

• Riavvia il gioco: Riavviare Port City può talvolta attivare pop-up ritardati.

• Se sono trascorse 48 ore e tutti i requisiti sono stati soddisfatti, contatta direttamente l'assistenza del fornitore:

Come contattare l'assistenza:

• Tapjoy
  Apri il muro delle offerte ➔ tocca Impostazioni (in alto a sinistra) ➔ "Aiuto e assistenza" / "FAQ generali" ➔ invia un ticket
  Puoi anche contattarli tramite il link QUI

• RevU:
  Apri il muro delle offerte ➔ tocca l'icona delle cuffie (in alto a destra) ➔ trova la tua offerta attiva ➔ seleziona "Contatta l'assistenza".

🚨 OFFERTA INGANNEVOLE O TRUFFA

Se incontri una truffa o un'offerta ingannevole, segnalala al nostro team di assistenza QUI con:

• Il nome dell'offerta e screenshot.

• Una breve spiegazione del problema.

Indagheremo e chiederemo al fornitore di rimuovere le offerte dannose.

❗NESSUNA RISPOSTA DAL FORNITORE (DOPO 3 GIORNI LAVORATIVI)

Ti chiediamo gentilmente di avere pazienza, poiché stanno facendo del loro meglio per aiutare tutti i clienti in modo tempestivo.

Tuttavia, se il fornitore non ha risposto entro 3 giorni lavorativi, contatta la nostra Assistenza Port City QUI con:

1. Screenshot che dimostrano il completamento di tutti i passaggi dell'offerta.

2. Uno screenshot della schermata Stato dell'offerta (che mostra l'offerta in corso/completata).

3. Il tuo numero di ticket di assistenza / cronologia delle comunicazioni con il fornitore.

Nota: Sosterremo la tua richiesta, ma l'approvazione finale della ricompensa dipende interamente dal fornitore terzo.