📺 Segnala problemi con gli annunci
ℹ Tutti i giochi Pixel Federation includono pubblicità.ℹ
Poiché gli annunci sono forniti da fornitori terzi, solo loro possono esaminare, correggere o rimuovere gli annunci non funzionanti. Sebbene li utilizziamo nei nostri giochi, la nostra capacità di risolvere i problemi è limitata.
🚩 COME SEGNALARE GLI ANNUNCI? 🚩
Di solito, l'annuncio può essere segnalato direttamente nel gioco seguendo questi passaggi:
Quando appare l'annuncio, cerca la piccola icona “ⓘ”, “Segnala”, “Opzioni annunci”, l'icona con tre puntini, o un'altra icona relativa agli annunci, solitamente situata in uno degli angoli dell'annuncio.
Fai clic su quell'icona.
Seleziona il motivo della segnalazione (ad esempio: contenuto ingannevole, materiale inappropriato, ecc.).
🔎 COSA SUCCEDE ALLE RICOMPENSE RADDOPPIATE PERSE A CAUSA DI ANNUNCI NON FUNZIONANTI? 🔎
Se un annuncio si blocca o non assegna le ricompense, purtroppo le ricompense non possono essere restituite. Gli annunci nei nostri giochi sono facoltativi e guardarli è solo un modo opzionale per aumentare i progressi.
Assicurati di guardare l'intero annuncio per ricevere la ricompensa.
Se toccando il pulsante di chiusura vieni reindirizzato o l'annuncio non si chiude immediatamente, non rinunciare dopo uno o due tentativi.
Torna alla finestra di gioco e attendi alcuni secondi; di solito comparirà un pulsante "X", "Salta" o ">>" che ti consentirà di riscattare la ricompensa e uscire.
🔎 CI SONO ALTRI PASSAGGI CHE POSSO SEGUIRE COME GIOCATORE? 🔎
Esistono diversi passaggi che puoi provare e che possono aiutare in caso di problemi relativi agli annunci:
Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app. Controlla nell'app store se è stato rilasciato un nuovo aggiornamento.
Prova a ricaricare l'app di gioco alcune volte. Ogni ricaricamento aggiorna il blocco di annunci fornito al tuo gioco, quindi ricaricare il gioco potrebbe aiutare a caricare un blocco con annunci funzionanti (questo può aiutare anche nel caso in cui non siano disponibili annunci).
Svuota la cache del tuo dispositivo.
Passa dall'utilizzo del WIFI ai dati mobili e viceversa.
Tieni presente che i dispositivi meno recenti o con specifiche ridotte (meno RAM, processori più lenti) hanno maggiori probabilità di avere difficoltà con annunci pesanti, causando blocchi, arresti anomali o audio assente. Per prestazioni ottimali, consigliamo di utilizzare dispositivi compatibili con il gioco.
📢 Se non riesci a individuare l'icona nel gioco e a segnalare direttamente l'annuncio, compila il modulo qui sotto. Tuttavia, tieni presente che il modo più efficace ed efficiente per segnalare un annuncio è farlo direttamente nel gioco.
La tua segnalazione verrà inviata al nostro team di assistenza, che la inoltrerà ai fornitori di annunci affinché possano esaminarla e apportare una correzione il prima possibile.