Segnala problemi con gli annunci
ℹ Tutti i giochi Pixel Federation includono pubblicità.ℹ
Poiché gli annunci sono forniti da fornitori terzi, solo loro possono indagare, correggere o rimuovere gli annunci non funzionanti. Sebbene li utilizziamo nei nostri giochi, la nostra capacità di risolvere i problemi è limitata.
🚩 COME SEGNALARE GLI ANNUNCI? 🚩
Di solito, l'annuncio può essere segnalato direttamente nel gioco seguendo questi passaggi:
Quando appare l'annuncio, cerca la piccola icona “ⓘ”, “Segnala”, “Scelte pubblicitarie”, l'icona con tre puntini, oppure un'altra icona relativa all'annuncio, solitamente situata in uno degli angoli dell'annuncio.
Fai clic su quell'icona.
Seleziona il motivo della segnalazione (ad esempio: contenuto fuorviante, materiale inappropriato, ecc.).
🔎 COSA SUCCEDE ALLE RICOMPENSE RADDOPPIATE NON RICEVUTE A CAUSA DI ANNUNCI NON FUNZIONANTI? 🔎
Se un annuncio si blocca o non assegna le ricompense, purtroppo le ricompense non possono essere restituite. Gli annunci nei nostri giochi sono facoltativi e guardarli è solo un modo opzionale per accelerare i progressi.
Assicurati di guardare l'intero annuncio per ricevere la ricompensa.
Se toccando il pulsante di chiusura vieni reindirizzato o l'annuncio non si chiude immediatamente, non arrenderti dopo uno o due tentativi.
Torna alla finestra di gioco e attendi qualche secondo; di solito apparirà un pulsante "X", "Salta" o ">>" che ti permetterà di riscattare la ricompensa e uscire.
🔎 CI SONO ALTRI PASSAGGI CHE POSSO ESEGUIRE COME GIOCATORE? 🔎
Ci sono diversi passaggi che puoi provare e che possono aiutare in caso di problemi relativi agli annunci:
Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app. Verifica nell'app store se è stato rilasciato un nuovo aggiornamento.
Prova a ricaricare l'app di gioco alcune volte. Ogni ricaricamento aggiorna il gruppo di annunci fornito al tuo gioco, quindi ricaricare il gioco potrebbe aiutare a caricare un gruppo di annunci funzionanti (questo potrebbe essere utile anche nel caso in cui non siano disponibili annunci).
Svuota la cache del tuo dispositivo.
Passa dall'uso del WIFI ai dati mobili e viceversa.
Tieni presente che i dispositivi più vecchi o con specifiche ridotte (meno RAM, processori più lenti) hanno maggiori probabilità di avere difficoltà con annunci pesanti, causando blocchi, arresti anomali o audio assente. Per prestazioni ottimali, consigliamo di utilizzare dispositivi compatibili con il gioco.
📢 Nel caso in cui non riesca a individuare l'icona nel gioco e a segnalare direttamente l'annuncio, compila il modulo qui sotto. Tieni presente, tuttavia, che il modo più efficace ed efficiente per segnalare un annuncio è farlo direttamente nel gioco.
La tua segnalazione verrà inviata al nostro team di assistenza, che la inoltrerà ai fornitori di annunci affinché possano esaminarla e apportare una correzione il prima possibile.