ℹ 연령 제한 iOS 및 Android 문제 해결

❗ 브라질/텍사스/루이지애나에서 게임에 접속하는 데 문제가 있나요?

브라질/텍사스/루이지애나에서 최근 도입된 연령 제한 관련 법률(이 기사 참고)로 인해, 이제 게임에 접속하려면 나이 인증이 필요할 수 있습니다.

플레이할 수 없다면, 기기 및 계정 설정을 확인해 주세요.

🍎 Apple 기기

Apple 기기를 사용한다면, 먼저 생년월일을 확인하세요:

▶ 기기 설정
▶ Apple 계정
▶ 개인 정보
▶ 생년월일

개인정보 설정으로 인해 앱과 나이가 공유되지 않고 있을 수도 있습니다.

🔧 Apple에서 나이 공유 설정을 조정하는 방법:

▶ 설정 앱을 엽니다 ⚙
▶ 상단의 Apple ID를 탭합니다
▶ 개인 정보를 선택합니다
▶ 앱용 연령대를 찾습니다
▶ 기기의 앱과 연령대를 공유할지 선택합니다

필요하다면 이 설정을 업데이트하여 앱이 귀하의 접속을 올바르게 확인할 수 있도록 하세요.

❗ 중요한 사항

Highway Heroes를 다운로드할 때 기기 추적 권한을 거부했을 수 있습니다. 그 경우, 위의 모든 단계를 따랐더라도 나이를 확인할 수 없습니다. 이러한 경우에는:

▶ Apple 기기의 설정을 엽니다
▶ 앱 을 엽니다
▶ Highway Heroes 앱 을 찾아 탭합니다
▶ 추적 허용 버튼을 누릅니다

▶ 허용을 눌러 선택을 확인합니다

📱 Android / Google Play

Google Play를 사용하는 경우, 계정 및 자녀 보호 설정을 확인해 주세요.

🔧 확인 단계:

▶ Google Play 스토어를 엽니다
▶ 오른쪽 상단의 프로필 아이콘 을 탭합니다
▶ 설정으로 이동합니다
▶ 가족 자녀 보호 설정을 엽니다

자녀 보호 설정이 켜져 있는 경우:
▶ 해제하거나,
▶ 게임을 이용할 수 있도록 허용 등급을 조정합니다

또한 다음을 확인해 주세요:
▶ Google 계정의 생년월일이 올바르게 입력되어 있는지
▶ 계정이 성인임을 확인하는지
▶ Family Link 또는 유사한 가족 설정으로 계정이 감독되는 경우, 해당 제한이 해제되었거나 업데이트되었는지

🔄 마지막 단계

변경 사항을 적용한 후에는:

▶ 기기를 다시 시작하세요 📴
▶ 게임을 다시 실행해 보세요 🚚

이러한 설정을 확인한 후에도 여전히 게임에 접속할 수 없다면, 고객 지원에 문의해 주세요.