⛔ WAAROM MOET IK ADVERTENTIES MELDEN?

Omdat advertenties door aanbieders van derden worden geleverd, kunnen alleen zij kapotte advertenties onderzoeken, oplossen of verwijderen.

Daarom moeten we weten welke advertenties niet goed werken, zodat we hen kunnen informeren.

📺 KAN IK IETS DOEN OM TE HELPEN MET ADVERTENTIES?

Soms stappen voor probleemoplossing (zoals het leegmaken van RAM en cache, je apparaat opnieuw opstarten, de app opnieuw installeren, of controleren of het geheugen van je apparaat vol is) kunnen helpen advertentieproblemen op te lossen.

🔎 WAT GEBEURT ER MET GEMISTE VERDUBBELDE BELONINGEN DOOR DEFECTE ADVERTENTIES?

Als een advertentie vastloopt of geen beloningen toekent, kunnen de beloningen helaas niet worden teruggegeven.

Alle spellen van Pixel Federation zijn ontworpen om in balans te zijn zonder advertenties, en het bekijken van advertenties is slechts een optionele manier om de voortgang te versnellen. We garanderen alleen de basisbeloning, die altijd wordt gegeven, zelfs als de advertentie faalt of niet werkt.

➡️ HOE ADVERTENTIES TE MELDEN

De beste optie is om de advertentie rechtstreeks te melden via de knop in de advertentie. De knop staat meestal ergens in een hoek binnen de advertentie, zoals hieronder getoond.

Het is ook mogelijk de advertenties aan ons te melden, zodat wij ze kunnen doorsturen naar de advertentieaanbieder. Doe dit door het onderstaande formulier in te vullen.

Daarnaast kun je ook direct vanuit het spel een ticket indienen in de sectie Praat met ons, of via onze site >HIER<, en geef ons zoveel mogelijk details door — d.w.z. de naam van de advertentie, een gedetailleerde beschrijving van wat er is gebeurd, de datum en tijd van het probleem, screenshots en/of schermopnames.

Je melding wordt rechtstreeks naar ons supportteam en de advertentieaanbieders gestuurd zodat zij het verder kunnen onderzoeken.