Als het spel je onverwachts uit de app uitlogt, begint het spel opnieuw vanaf het begin en is het nodig de tutorial opnieuw te spelen.
Als je eerder een Pixel ID hebt aangemaakt, is de kans groot dat je zonder problemen weer toegang krijgt tot je spel.
(Als je je niet kunt herinneren of je een Pixel ID hebt aangemaakt, bekijk dan het proces in DIT artikel, dit kan je geheugen opfrissen.)

Als de Pixel ID is aangemaakt en gekoppeld aan je game-account met de oorspronkelijke voortgang, ga naar de Instellingen door te klikken op de drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek zodra de tutorial dit toelaat.

Ga in Instellingen naar het tabblad Account en tik op de knop Verbinden.

In het Pixel ID-scherm tik je op de knop Aan de slag, selecteer de Inloggen optie, en voer het e-mailadres in dat aan het spel is gekoppeld.

Zodra je het e-mailadres hebt ingevoerd, tik je op de knop Doorgaan; er wordt dan een bevestigingsmail met een verificatiecode naar je e-mailadres gestuurd.
Voer de verificatiecode in, tik op Doorgaan en je spel zou moeten laden.

Als je oorspronkelijke spel niet wordt geladen, was het niet gekoppeld aan de Pixel ID en is het nodig het onderstaande formulier in te vullen en ons de informatie te sturen via de knop Verzenden.