📺 Problemen met advertenties melden
ℹ Alle games van Pixel Federation bevatten advertenties.ℹ
Aangezien advertenties worden geleverd door externe aanbieders, kunnen alleen zij defecte advertenties onderzoeken, herstellen of verwijderen. Hoewel we ze in onze games gebruiken, zijn onze mogelijkheden voor probleemoplossing beperkt.
🚩 HOE KAN IK ADVERTENTIES MELDEN? 🚩
Meestal kan de advertentie rechtstreeks in de game worden gemeld door deze stappen te volgen:
Wanneer de advertentie verschijnt, zoek dan naar het kleine pictogram “ⓘ”, “Melden”, “Advertentieopties”, met drie stippen, of een ander advertentiegerelateerd pictogram, meestal in een van de hoeken van de advertentie.
Klik op dat pictogram.
Selecteer de reden voor je melding (bijvoorbeeld: misleidende inhoud, ongepast materiaal, enz.).
🔎 WAT GEBEURT ER MET GEMISTE VERDUBBELDE BELONINGEN DOOR DEFECTE ADVERTENTIES? 🔎
Als een advertentie vastloopt of geen beloningen geeft, kunnen de beloningen helaas niet worden teruggegeven. Advertenties in onze games zijn optioneel en het bekijken van advertenties is slechts een optionele manier om je voortgang te versnellen.
Zorg ervoor dat je de hele advertentie bekijkt om de beloning te ontvangen.
Als je door op de sluitknop te tikken wordt doorgestuurd of als deze niet onmiddellijk sluit, geef dan niet op na één of twee pogingen.
Ga terug naar het gamevenster en wacht een paar seconden; er verschijnt meestal een knop "X", "Overslaan" of ">>" waarmee je je beloning kunt claimen en afsluiten.
🔎 ZIJN ER NOG ANDERE STAPPEN DIE IK ALS SPELER KAN NEMEN? 🔎
Er zijn verschillende stappen die je kunt proberen en die kunnen helpen bij problemen met advertenties:
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app gebruikt. Controleer in de app store of er een nieuwe update is uitgebracht.
Probeer de game-app een paar keer opnieuw te laden. Elke herlading vernieuwt de advertentiebatch die aan je game wordt geleverd, dus het opnieuw laden van de game kan helpen om een advertentiebatch met werkende advertenties te laden (dit kan ook helpen als er geen advertenties beschikbaar zijn).
Schakel tussen wifi en mobiele data.
Houd er rekening mee dat oudere apparaten of apparaten met lage specificaties (minder RAM, langzamere processors) vaker moeite hebben met zware advertenties, wat kan leiden tot vastlopers, crashes of ontbrekend geluid. We raden aan apparaten te gebruiken die compatibel zijn met de game voor de beste prestaties.
📢 Als je het pictogram niet in de game kunt vinden en de advertentie niet rechtstreeks kunt melden, vul dan het onderstaande formulier in. Houd er echter rekening mee dat de meest effectieve en efficiënte manier om een advertentie te melden is om dit rechtstreeks in de game te doen.
Je melding wordt naar ons ondersteuningsteam gestuurd en we sturen deze door naar de advertentieaanbieders zodat zij deze kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen implementeren.