📺 Advertentieproblemen melden
ℹ Alle Pixel Federation-games bevatten advertenties.ℹ
Omdat advertenties door externe aanbieders worden geleverd, kunnen alleen zij defecte advertenties onderzoeken, herstellen of verwijderen. Hoewel we ze in onze games gebruiken, zijn onze mogelijkheden voor probleemoplossing beperkt.
🚩 HOE KUN JE ADVERTENTIES MELDEN? 🚩
Meestal kun je de advertentie rechtstreeks in de game melden door deze stappen te volgen:
Wanneer de advertentie verschijnt, zoek dan naar het kleine pictogram “ⓘ”, “Melden”, “Advertentieopties”, met drie puntjes, of een ander advertentiegerelateerd pictogram, meestal in een van de hoeken van de advertentie.
Klik op dat pictogram.
Selecteer de reden voor je melding (bijvoorbeeld: misleidende inhoud, ongepast materiaal enz.).
🔎 WAT GEBEURT ER MET GEMISTE DUBBELE BELONINGEN DOOR DEFECTE ADVERTENTIES? 🔎
Als een advertentie crasht of geen beloningen geeft, kunnen de beloningen helaas niet worden teruggegeven. Advertenties in onze games zijn optioneel, en advertenties bekijken is slechts een optionele manier om je voortgang te versnellen.
Zorg ervoor dat je de hele advertentie bekijkt om de beloning te ontvangen.
Als je op de sluitknop tikt en je wordt doorgestuurd of de advertentie niet meteen sluit, geef dan niet op na één of twee pogingen.
Ga terug naar het gamevenster en wacht een paar seconden; meestal verschijnt er een knop "X", "Overslaan" of ">>" waarmee je je beloning kunt claimen en afsluiten.
🔎 ZIJN ER NOG ANDERE STAPPEN DIE IK ALS SPELER KAN NEMEN? 🔎
Er zijn verschillende stappen die je kunt proberen en die kunnen helpen bij problemen met advertenties:
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app gebruikt. Controleer in de appwinkel of er een nieuwe update is uitgebracht.
Probeer de game-app een paar keer opnieuw te laden. Elke herlading vernieuwt de advertentieset die aan je game wordt geleverd, dus het opnieuw laden van de game kan helpen om een advertentieset met werkende advertenties te laden (dit kan ook helpen als er geen advertenties beschikbaar zijn).
Wis de cache op je apparaat.
Wissel tussen wifi en mobiele data.
Houd er rekening mee dat oudere apparaten of apparaten met lagere specificaties (minder RAM, tragere processors) vaker moeite hebben met zware advertenties, wat bevriezingen, crashes of ontbrekend geluid kan veroorzaken. Voor de beste prestaties raden we aan apparaten te gebruiken die compatibel zijn met de game.
📢 Als je het pictogram in de game niet kunt vinden en de advertentie niet rechtstreeks kunt melden, vul dan het onderstaande formulier in. Houd er echter rekening mee dat de meest doeltreffende en efficiënte manier om een advertentie te melden, is om dit rechtstreeks in de game te doen.
Je melding wordt naar ons ondersteuningsteam gestuurd en wij sturen deze door naar de advertentieaanbieders, zodat zij deze kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen implementeren.