Advertentieproblemen melden
ℹ Alle Pixel Federation-games bevatten advertenties.ℹ
Omdat advertenties door externe aanbieders worden geleverd, kunnen alleen zij kapotte advertenties onderzoeken, oplossen of verwijderen. Hoewel we ze in onze games gebruiken, zijn onze mogelijkheden voor het oplossen van problemen beperkt.
🚩 HOE KUNT U ADVERTENTIES MELDEN? 🚩
Meestal kan de advertentie rechtstreeks in de game worden gemeld door deze stappen te volgen:
Wanneer de advertentie verschijnt, zoekt u naar het kleine pictogram “ⓘ”, “Melden”, “Advertentieopties”, met drie stippen of een ander advertentiegerelateerd pictogram, meestal in een van de hoeken van de advertentie.
Klik op dat pictogram.
Selecteer de reden voor uw melding (bijvoorbeeld: misleidende inhoud, ongepast materiaal, enz.).
🔎 WAT GEBEURT ER MET GEMISTE VERDUBBELDE BELONINGEN DOOR KAPOTTE ADVERTENTIES? 🔎
Als een advertentie crasht of geen beloningen oplevert, kunnen de beloningen helaas niet worden teruggegeven. Advertenties in onze games zijn optioneel, en het bekijken van advertenties is slechts een optionele manier om sneller vooruitgang te boeken.
Zorg ervoor dat u de hele advertentie bekijkt om de beloning te ontvangen.
Als tikken op de sluitknop u doorstuurt of de advertentie niet onmiddellijk sluit, geef dan niet op na één of twee pogingen.
Keer terug naar het gamevenster en wacht een paar seconden; er verschijnt meestal een knop "X", "Overslaan" of ">>" waarmee u uw beloning kunt claimen en afsluiten.
🔎 ZIJN ER NOG ANDERE STAPPEN DIE IK ALS SPELER KAN NEMEN? 🔎
Er zijn verschillende stappen die u kunt proberen en die kunnen helpen bij problemen met advertenties:
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de app gebruikt. Controleer in de appstore of er een nieuwe update is uitgebracht.
Probeer de game-app een paar keer opnieuw te laden. Elke keer dat u opnieuw laadt, wordt de advertentiebatch die aan uw game wordt geleverd vernieuwd. Het opnieuw laden van de game kan dus helpen om een advertentiebatch met werkende advertenties te laden (dit kan ook helpen als er geen advertenties beschikbaar zijn).
Wis de cache op uw apparaat.
Schakel tussen wifi en mobiele data.
Houd er rekening mee dat oudere apparaten of apparaten met lagere specificaties (minder RAM, tragere processors) vaker moeite hebben met zware advertenties, wat kan leiden tot vastlopers, crashes of ontbrekend geluid. Voor de beste prestaties raden we aan apparaten te gebruiken die compatibel zijn met de game.
📢 Als u het pictogram in de game niet kunt vinden en de advertentie niet rechtstreeks kunt melden, vul dan het onderstaande formulier in. Houd er echter rekening mee dat de meest effectieve en efficiënte manier om een advertentie te melden is om dit rechtstreeks in de game te doen.
Uw melding wordt naar ons ondersteuningsteam gestuurd en wij sturen deze door naar de advertentieaanbieders, zodat zij deze kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen doorvoeren.