Eerste probleemoplossing - Cache wissen

Dit zijn de stappen die spelers kunnen volgen als eerste probleemoplossing bij problemen in de game:

• Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app gebruikt en controleer of er geen nieuwe update beschikbaar is.

• Als je op een Android-apparaat speelt, wis dan de cache en gegevens van de app. Ga naar Instellingen > Apps > TrainStation 2 > Opslag > de opties Cache wissen en Gegevens wissen. Doe dit alleen op een plek met een sterke internetverbinding.

• Als je op een iOS-apparaat speelt, verwijder dan de app tijdelijk. Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag > TrainStation 2 > App verwijderen. Doe dit alleen op een plek met een sterke internetverbinding.

• Als het bovenstaande niet werkte, installeer de app dan opnieuw.

Als je het spel op een pc speelt:

• Probeer het spelvenster opnieuw te laden.
  

• Controleer of je de nieuwste versie van je browser hebt geïnstalleerd. Hier lees je bijvoorbeeld hoe je Google Chrome kunt updaten: https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

• Wis de cache van je browser. Zo wis je de cache in Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
  

• We hopen dat deze stappen helpen. Als het probleem echter blijft bestaan nadat je deze hebt uitgevoerd, probeer dan ook hardwareversnelling in je browser in te schakelen, aangezien dit vaak helpt. Om hardwareversnelling in je browser in te schakelen, ga je naar Instellingen > Systeem of Geavanceerde opties en zoek je de optie "Grafische/hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar"
  Als het bovenstaande niet helpt, probeer het spel dan in een andere browser te openen. We raden Mozilla Firefox aan, omdat het spel daarin het stabielst is.