⚠️ KBI – Kjente feil og problemer ⚠️
Se alle problemer spilleren kan støte på:
❗AKTUELLE PROBLEMER:
Hei, kjære gravere!
Vi har snart kort, planlagt vedlikehold av Portalen og nettet, der selve spillet på Portalen også vil bli påvirket:
12. okt. 2026 (07:00–07:30 UTC) – oppdatering av nettbutikken
^ I løpet av denne tiden vil nettbutikken være utilgjengelig.
^ Du vil ikke kunne foreta kjøp i nettbutikken, løse inn belønningskoder eller hente daglige gaver.
Dette vedlikeholdet kan bli forlenget ved behov.
14. okt. 2026 (06:00–06:30 UTC) – oppdatering av Portal og innlogging
^ Portalsiden og innloggingstjenestene vil være utilgjengelige.
^ Du vil ikke kunne spille spillet på Portal-nettstedet, bytte kontoer, koble til kontoer, overføre data eller løse inn belønningskoder.
Dette vedlikeholdet kan bli forlenget ved behov.
Men frykt ikke, for du kan fortsette å spille normalt i appen uten avbrudd.
Takk for forståelsen og god graving!
Noen spillere kan ha vanskeligheter med å finne den siste gjenværende ruten i området Forlatt villa (Kjæledyrhistorier – kapittel 5). Siste rutefinneren peker kanskje ikke mot denne ruten, slik at det kan se ut som om den ikke kan finnes.
Dette er knyttet til en begrensning i Siste rutefinneren når den oppdager enkelte ruter rundt kjæledyrhuler.
Hvis du mangler den siste ruten, vennligst sjekk området som vises på skjermbildet nedenfor nøye. Se særlig etter kjæledyrrutene som ser ut til å være dekket av jord, ettersom én av disse kan være ruten du mangler.
Spillere kan få meldingen «Ingen video for øyeblikket. Prøv igjen senere.» når de bruker Lucky Cards.
Dette betyr at ingen video for øyeblikket er tilgjengelig å se på. Du kan prøve å vente i opptil ett minutt – en annonse bør da lastes inn – eller prøve noen av feilsøkingstrinnene nedenfor:
📱 Trinn for trinn for Android
Tøm appbufferen: Gå til Innstillinger ➡ Apper ➡ velg spillet ditt ➡ Lagring ➡ trykk på Tøm buffer. Ikke trykk på «Tøm data», da dette kan slette spillfremdriften hvis den ikke er sikkerhetskopiert.
Tilbakestill annonserings-ID: Gå til Innstillinger ➡ søk etter ordet Annonser ➡ trykk på Tilbakestill annonserings-ID. Dette oppdaterer profilen din hos annonsenettverkene.
Deaktiver privat DNS: Gå til Innstillinger ➡ Nettverk og internett (eller Tilkoblinger) ➡ Flere tilkoblingsinnstillinger ➡ Privat DNS og sett den til Automatisk eller Av. Egendefinerte DNS-servere blokkerer ofte annonseleverandører.
🍏 Trinn for trinn for iOS
Tillat sporing: Gå til Innstillinger ➡ Personvern og sikkerhet ➡ Sporing ➡ kontroller at Tillat at apper ber om å spore er slått på og aktivert spesifikt for spillet ditt. Hvis dette blokkeres, kan ikke annonsenettverk vise personlige belønningsvideoer.
Avlast appen: Gå til Innstillinger ➡ Generelt ➡ iPhone-lagring ➡ velg spillet ➡ trykk på Avlast app. Trykk deretter på Installer app på nytt. Dette tømmer midlertidige filer uten å slette lokale spilldata.
Deaktiver iCloud Privat trafikk: Gå til Innstillinger ➡ [Navnet ditt] ➡ iCloud ➡ Privat trafikk og slå det Av. Denne funksjonen kan noen ganger maskere plasseringen din for strengt for regional annonselevering.
💡 Universelle løsninger for begge systemer
Bytt nettverk: Bytt fra Wi-Fi til mobildata, eller omvendt. Hjemmerutere og offentlige nettverk har ofte brannmurer som blokkerer domener for annonselevering.
Vent på oppdatering av beholdningen: Annonsenettverk går av og til tomme for tilgjengelig annonsebeholdning for din spesifikke region eller demografi. La appen laste helt inn, og la den være åpen i minst ett helt minutt før du prøver igjen :)
Vi håper dette hjelper deg, slik at du kan spille Lucky Cards igjen :)
Vi har registrert et problem der enkelte spillere ikke kan se chatten i laget sitt. De kan fortsatt sende eller be om materialer, men ser ingen meldinger i chatten.
Teamet vårt undersøker problemet og ser etter en løsning.
Takk for tålmodigheten i denne saken.