Rapporter annonseproblemer
ℹ Alle Pixel Federation-spill inneholder annonser.ℹ
Siden annonser leveres av tredjepartsleverandører, er det bare de som kan undersøke, rette eller fjerne ødelagte annonser. Selv om vi bruker dem i spillene våre, er mulighetene våre for feilsøking begrenset.
🚩 HVORDAN RAPPORTERE ANNONSER? 🚩
Vanligvis kan annonsen rapporteres direkte i spillet ved å følge disse trinnene:
Når annonsen vises, se etter det lille «ⓘ»-, «Rapporter»-, «Annonsevalg»--ikonet, ikonet med tre prikker, eller et annet annonserelatert ikon som vanligvis finnes i et av annonsens hjørner.
Klikk på ikonet.
Velg årsaken til rapporten din (for eksempel: villedende innhold, upassende materiale osv.).
🔎 HVA SKJER MED TAPTE DOBLE BELØNNINGER FRA ØDELAGTE ANNONSER? 🔎
Hvis en annonse krasjer eller ikke gir belønninger, kan belønningene dessverre ikke tilbakeføres. Annonser i spillene våre er valgfrie, og å se annonser er bare en valgfri måte å øke fremdriften på.
Sørg for å se hele annonsen for å motta belønningen.
Hvis du blir omdirigert når du trykker på lukkeknappen, eller den ikke lukkes umiddelbart, må du ikke gi opp etter ett eller to forsøk.
Gå tilbake til spillvinduet og vent noen sekunder; vanligvis vises en «X»-, «Hopp over»- eller «>>»-knapp som lar deg hente belønningen og avslutte.
🔎 FINNES DET ANDRE TILTAK JEG KAN GJØRE SOM SPILLER? 🔎
Det finnes flere tiltak du kan prøve som kan hjelpe hvis du opplever annonserelaterte problemer:
Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av appen. Sjekk i appbutikken om en ny oppdatering har blitt utgitt.
Prøv å laste inn spillappen på nytt noen ganger. Hver ny innlasting oppdaterer annonsegruppen som leveres til spillet ditt, så det kan hjelpe å laste inn spillet på nytt for å få en annonsegruppe med fungerende annonser (dette kan også hjelpe hvis ingen annonser er tilgjengelige).
Tøm hurtigbufferen på enheten din.
Bytt mellom WIFI og mobildata.
Vær oppmerksom på at eldre enheter eller enheter med lav ytelse (mindre RAM, tregere prosessorer) har større sannsynlighet for å slite med tunge annonser, noe som kan føre til frysing, krasj eller manglende lyd. Vi anbefaler å bruke enheter som er kompatible med spillet, for best mulig ytelse.
📢 Hvis du ikke klarer å finne ikonet i spillet og rapportere annonsen direkte, kan du fylle ut skjemaet nedenfor. Vær imidlertid oppmerksom på at den mest effektive og raske måten å rapportere en annonse på, er å gjøre det direkte i spillet.
Rapporten din blir sendt til supportteamet vårt, og vi videresender den til annonseleverandørene slik at de kan undersøke den og gjennomføre en rettelse så snart som mulig.