Pixel Federation
>
Trainstation
>
Account Issues

đŸȘȘ Slik gĂ„r du frem ved kontoproblemer đŸȘȘ

I denne artikkelen vil vi dele noen vanlige feilsĂžkingstips for saker med kontoproblemer.

Med kontoproblemer mener vi:

  • ikke kunne fĂ„ tilgang til din opprinnelige spillkonto
  • ha problemer med Ă„ bruke pĂ„loggingsopplysningene dine
  • be om endring av pĂ„loggingsopplysninger pĂ„ spillkontoen din
  • be om Ă„ fĂ„ gjenopprettet en lenge tapt konto (3+ mĂ„neder uten aktivitet)

1.) Manglende tilgang til din opprinnelige spillkonto

I dette tilfellet, vurder fĂžlgende alternativer:

  • hvis du opplever et teknisk problem med Ă„ fĂ„ tilgang til spillkontoen din, se denne artikkelen.
  • hvis problemet gjelder en pĂ„loggingsmetode som ikke er tilgjengelig lenger (en utlĂžpt e‑postpĂ„logging eller en Facebook-pĂ„logging du ikke lenger har tilgang til), vennligst kontakt brukerstĂžtten vĂ„r og del flere detaljer om forespĂžrselen din, inkludert Spiller-ID-en til spillkontoen din (du finner den i spillets Innstillinger-meny) hvis tilgjengelig.

2.) Problemer med Ä bruke pÄloggingsopplysningene dine

Disse problemene omfatter fĂžlgende:

  • Du har ved et uhell logget ut av spillkontoen din:
    • I slike tilfeller, vurder Ă„ logge inn igjen ved Ă„ bruke enten e‑post- eller Facebook-pĂ„logging
  • Du husker ikke pĂ„loggingsopplysningene dine:
    • PrĂžv Ă„ bruke enten e‑post- eller Facebook-alternativet for Ă„ logge inn pĂ„ spillkontoen din. Hvis pĂ„loggingen ikke tar deg til din opprinnelige spillkonto, logg ut og prĂžv Ă„ logge inn med en annen pĂ„loggingsmetode.
  • Du har Ă„pnet en annen spillkonto (for eksempel: den opprinnelige spillkontoen din er pĂ„ nivĂ„ 1000, men du fĂ„r opp en konto pĂ„ nivĂ„ 1):
    • Vennligst logg ut manuelt av spillkontoen du bruker nĂ„ (via spillets Innstillinger-meny) og logg inn igjen med dine pĂ„loggingsopplysninger.

3.) Be om endring av pÄloggingsopplysninger pÄ spillkontoen din

VÊr oppmerksom pÄ at endring av pÄloggingsopplysninger pÄ spillkontoer utenfor problemene beskrevet ovenfor ikke lenger stÞttes. PÄ grunn av begrenset kapasitet i vÄrt supportsystem ber vi om forstÄelse for denne avgjÞrelsen.

ForespÞrsler om Ä endre pÄloggingsopplysninger som ikke er basert pÄ problemene beskrevet ovenfor, vil dessverre ikke bli behandlet.

4.) Be om Ä fÄ gjenopprettet en lenge tapt konto (3+ mÄneder uten aktivitet)

Selv om vi forstÄr frustrasjonen, er det ofte ikke mulig for oss Ä finne slike spillkontoer. Vi kan imidlertid foreslÄ noen nyttige tips som kan hjelpe deg med Ä gjenopprette slike kontoer:

  • PrĂžv ulike pĂ„loggingsalternativer – e‑postpĂ„logging, Facebook-pĂ„logging eller Google-pĂ„logging (fungerer pĂ„ vĂ„r Portal-side http://portal.pixelfederation.com)
  • PrĂžv ulike kombinasjoner av pĂ„loggingsalternativer. Du kan ha flere e‑postadresser som kan prĂžves som pĂ„loggingsalternativer.
  • PrĂžv Ă„ spille spillet fra begynnelsen. Vi skjĂžnner at dette ikke alltid er det beste alternativet, men hvis du blir med i en av fanklubbene, vil mange hjelpsomme spillere bistĂ„ deg med Ă„ hoppe raskt gjennom nivĂ„ene.

Takk for forstÄelsen.

Submit a Ticket!

As we are experiencing a higher volume of requests, the response time may be prolonged.

Player ID is a numerical code up to 10 numbers, which can be found in the settings of the game (e.g., 1234567890)

Specify your issue in a few words (core info about the reported matter)

Please make sure to NOT use any special characters in the name of the file. (ĂĄ,č,ĆĄ,Ă€,Ăł,...etc.)

Ingen filer valgt
Var dette nyttig?